регистрация Добавление новой машины к вашему аккаунту через WEB форму

[driver69 1]

Just now, Requin said:

Проверяйте индекс по городу, который ввели. Попробуйте другой. Вдруг написание города другое или Тесла не знает такого…

08138 давав. Спробую інші, дякую

[driver69 1]

Без толку, ніякий індекс/адреса не працює, видає той самий Unable to process request, please try again later.

[driver69 1]

Все стає дуже цікаво. Зв'язався з попереднім власником, а навіть через нього авто неможливо передати. 

 

 

[vils 0]

Отправил запрос с сайта, пришло письмо что запрос получен, ждите 3-5 дней. Жду уже 8 дней - тишина,  нормально это? может кто делал недавно

[vladstav 570]

1 час назад, vils сказал:

Жду уже 8 дней - тишина,  нормально это? может кто делал недавно

Да, нормально(( Tesla ожидает подтверждение продажи авто от бывшего владельца. Можете повторно отправить веб-форму, в большинстве случаев это помогает

[BOLIK 4]

Подскажите, машина к аккаунту добавилась мгновенно, но вот где само приложение скачать? В плеймаркете для нашей страны оно заблокировано.

И что в самой машине должно поменяться после добавления к моему аккаунту? Где-то в пунктах меню это есть?

[Nomad 109]

46 минут назад, BOLIK сказал:

Подскажите, машина к аккаунту добавилась мгновенно, но вот где само приложение скачать? В плеймаркете для нашей страны оно заблокировано.

С зеркал каких-либо качайте. Я пользуюсь APKMirror. Не фонтан, но подойдет. NoDPI версия в виде .APK вдвое больше обычной, зато можно сразу установить ее без дополнительных программ.

https://www.apkmirror.com/apk/tesla-motors-inc/tesla-motors/tesla-motors-4-4-0-810-release/tesla-4-4-0-810-2-android-apk-download/

[BOLIK 4]

Спасибо большое, работает!

[Aleksey 111]

18.12.2021 в 21:25, Nomad сказал:

С зеркал каких-либо качайте.

Вообще это странно, что Тесла блокирует свои приложения по странам, да ещё и не запускается на некоторых языках в странах с поддержкой. Сейчас же открываются суперчарджеры для всех и зарядка на них работает через приложение. И как быть, например, туристу с Украины, который приехал в Нидерланды и захочет, например, свой Киа зарядить на суперчаржере. Прям дискриминация какая-то) 

[driver69 1]

10 hours ago, Aleksey said:

Вообще это странно, что Тесла блокирует свои приложения по странам, да ещё и не запускается на некоторых языках в странах с поддержкой. Сейчас же открываются суперчарджеры для всех и зарядка на них работает через приложение. И как быть, например, туристу с Украины, который приехал в Нидерланды и захочет, например, свой Киа зарядить на суперчаржере. Прям дискриминация какая-то) 

Якщо Ваша машина не з Нідерландів - не зарядитесь. 

 

 

[avdept 0]

Додавав битка зі штатів. Спочатку відправив форму через додаток - написали 3-5 днів, але нічого не було. Тому написав на vehiclesupportemea@tesla.com в темі вказав Ownership transfer і текст листа типу - "Купив авто, з аукціону, нема доступу до минулого власника, перекиньте на мій аккаунт". Запросили техпаспорт і права і через кілька годин авто додалось. Але це був не повний ownership transfer а наче як ще одного водія додали. Сказали що повний ownership transfer зробити не можуть бо авто має salvage cerfiticate тому суперчаржер вимкнули і гарантію анулювали. На питання - як бути при продажу - сказали що так же само щоб писав ії в сапорт і вони далі так же само зроблять.

 

Ось тут теж скаржаться - https://www.reddit.com/r/teslamotors/comments/g4svtk/tesla_refuses_to_transfer_vehicle_ownership_for/

[Anton-sumy 0]

Всім привіт 

Авто приїхало з аукціону США,зареєстрували в Україні.

- Намагаюся додати авто до свого акаунту, вказую всі дані, додаю фото документів

- Роздаю в авто інтернет

- з’являється пункт перейменувти авто, роблю це 

- натискаю далі і постійно випадає повідомлення що назва авто не співпадає, хоча все вірно пишу 

 

У когось таке було ?

що порекомендуєте зробити ?

[Requin 831]

А сертификаты на авто живые?

Авто обновляется? Или, хотя бы, дату меняет под номером версии?

[Anton-sumy 0]

Як точно розуміти що сертифікати просрочені ?
авто купили на аукціоні в кінці січня 2022 року, довго плавало і ремонтувалось
зараз таку прошивку показує показує
 

[Requin 831]

3 часа назад, Anton-sumy сказал:

Як точно розуміти що сертифікати просрочені ?

Какой месяц/год выпуска авто?

3 часа назад, Anton-sumy сказал:

довго плавало і ремонтувалось

За время ремонта интернет авто не раздавался?

3 часа назад, Anton-sumy сказал:

зараз таку прошивку показує показує

Если при наличии интернета после надписи "ПО вашего автомобиля обновлено" не появляется дата, признак немного косвенный, но с большой вероятностью, сертификаты закончились.

Озвучите дату выпуска авто, то вероятность или увеличится или уменьшиться. Но, по всем признакам, процентов на 90-95 сертификатов у авто нет

[Anton-sumy 0]

Дата виробництва 12/2018

На аукціоні зіграли 11.01.2022 

Інтернет перший раз роздав у вересні 2022 року

На авто була помилка по датчику удару задньої правої стойки (подушки цілі)

Поки я не дав у грудні стабільний інтернет через Wi-Fi висіло повідомлення про закачку нового ПЗ

з нормальним вайфаєм значок завантаження  ПЗ зник 

Питання як на перевірити стан сертифікатів і розуміти на 100% живі вони чи ні ?

[Requin 831]

42 минуты назад, Anton-sumy сказал:

Дата виробництва 12/2018

Сертификаты выдаются на два года, со временем до секунды. Авто должно было обновить сертификаты в США в декабре 2020 на очередных два года до декабря 2022. Поэтому теперь будет вопрос только в числе и времени.

46 минут назад, Anton-sumy сказал:

На авто була помилка по датчику удару задньої правої стойки (подушки цілі)

На обновление сертификатов не влияет.

1 час назад, Anton-sumy сказал:

Питання як на перевірити стан сертифікатів і розуміти на 100% живі вони чи ні ?

На сервис. Там могут посмотреть, есть ли связь у авто с сервером.

Если совсем есть желание посмотреть на дату и время сертификатов, то снимать чип.

[Anton-sumy 0]

А офіціали наприклад Варшава чи як варіант TSK можуть по VIN подивитися стан і термін дії сертифікатів ?

Може хтось дати контакти спеціалістів хто міг би допомогти ?

[vladstav 570]

5 часов назад, Anton-sumy сказал:

А офіціали наприклад Варшава чи як варіант TSK можуть по VIN подивитися стан і термін дії сертифікатів ?

У нас в ТСК точно до такого доступу нема, без фізичного зняття та зчитування MCU.

А офіціали зазвичай не люблять багато розповідати навіть коли ви вживу до них приїжджаєте, тому по телефону наприклад взагалі без шансів

[Anton-sumy 0]

Ще питання 

висіло завантаження прошивки 2022.12.3.1 а потім зникло 

Чи свідчить це про те що сертифікати не прострочені ?

[vladstav 570]

21 час назад, Anton-sumy сказал:

висіло завантаження прошивки 2022.12.3.1 а потім зникло 

Ну це вже трохи схоже на ознаку живих сертифікатів (якщо це завантаження з'явилося після того, як авто відремонтували). Однак можливо в авто є приховані помилки, які на старих прошивках треба дивитися через factory mode на сервісі. І вони не дають завантажити або встановити оновлення 

[Requin 831]

17 часов назад, Anton-sumy сказал:

Чи свідчить це про те що сертифікати не прострочені ?

К сожалению, нет. На момент, когда начало качать прошивку, сертификаты были живыми. То, что скачивание пропало, может говорить о том, что теперь связи с серверами Теслы нет.

Зайдите в меню развлечений в Theatre, посмотрите, есть ли там иконки запуска приложений, типа YouTube и прочего…

[VladRos 0]

20.12.2022 в 20:29, Anton-sumy сказал:

- натискаю далі і постійно випадає повідомлення що назва авто не співпадає, хоча все вірно пишу 

Підскажіть, Ви вирішили це питання?

В факторі моде значок червоний що сертифікати є (та і у попереднього власника працював додаток), а я переєструвати не можу бо постійно повідомлення " Vehicle name does not match, please try again later." Хоча вказую потрібну назву з запропонованих літер.

Може хто знає як це вирішити?

[DM3 2]

Добрый! У меня не добавляется, ругается на вин , по ходу в штатах она была в лизинге и старый аккаунт до сих пор привязан к машине, старая тачка в приложение есть а нову не добавляется, первую добавлял через email AccountSupportEMEA@tesla.com но он не активен, отправляет в приложение.