регистрация Добавление новой машины к вашему аккаунту через WEB форму

[isato 31]

Метод Knez испробован. Все работает. Нидерланды

[alex.v.miro@gmail.com 1]

Работает, подвязали машину к учетке через 3 рабочих дня!

Использовал Touch-VPN надстройку для хрома и Нидерланды.

Один нюанс, для того чтобы хотябы увидеть меню трансфера машины в своем аккаунте нужно чтобы в адрес в настройках был указан из Нидерландов.

Спасибо автору за этот способ огромное!

[Volodymyrt 0]

У меня меню было и без VPN, выбрал Нидерланды, было это 31ого мая, ответа нет, авто еще не добавили :(. Может кто знает куда звонить чтоб ускорить? Спасибо.

[Volodymyrt 0]

5 минут назад пришло подтверждение что привязали 🙂 

[Knez 1 074]

1 час назад, Volodymyrt сказал:

Может кто знает куда звонить чтоб ускорить?

Подождите еще сегодняшний день. Они же свои 72 часа отмеряют по рабочим дням. У них полных получилось понедельник, вторник, среда. И они реально сейчас чуть-чуть не укладываются в обещанные сроки.

А вот с завтрашнего дня начинайте их штормить))) Штормить удобнее всего в чате. По телефону вас могут просто европейцы посылать в США, а американцы посылать в Европу. А сами телефоны для контакта есть на сайте: https://www.tesla.com/en_EU/roadside-assistance

 

[isato 31]

Отправил запрос 30.05.2020, получил письмо с подтверждением о добавлении авто 04.06.2020

[AlexanderTesla 15]

Доброе утро! Пробую пока первый день, но пока что "засада":
- Хром, ВПН CyberGhost и Нидерладны, и США. и Германия - добавлять машинку дает;
- но возникает вот эта описанная ошибка на последнем шаге;
- уже попробовал с десяток других ВИН-кодов с AutoAstat-a, ошибка все равно.

Что посоветуете делать дальше? Писать в чат?
И еще вопрос - в инструкции не показано, что надо ставить галочку "купил у внешнего дилера". А может как раз надо - аукцион для них внешний дилер? Может поэтому не проходит - потому что проверка эта у них там проходит - и для всех аукционных машин и получается несоответствие?

[Knez 1 074]

2 часа назад, AlexanderTesla сказал:

надо ставить галочку "купил у внешнего дилера"

Раньше не надо было такое ставить. Не думаю, что в этом дело.

Нам, конечно, это не принципиально, но в США покупка у дилера и покупка с рук у частного лица - это очень разные вещи. Например, при покупке у частного лица пожизненный бесплатный суперчарджер сохраняется, а через дилера- однозначно отключается.

[AlexanderTesla 15]

Информирую сообщество об успешном окончании процесса переноса владельца:
1. Через веб-форму так и не получилось, та самая ошибка "попробуйте позже"
2. Написал письмо, как в соседней ветке на шаге 2 рекомендуют и приложил сканы документов (права, техпаспорт и паспорт)

3. Продублировал текст письма в веб-форме контакта - там есть тип обращения Transfer Vehicle Ownership

https://www.tesla.com/en_GB/contact

Прошло три дня и сегодня прилетело письмо, что меня добавили. Ура! Теперь Илон знает, что эта машинка официально моя :)))

 

[Knez 1 074]

5 часов назад, AlexanderTesla сказал:

 Ура! Теперь Илон знает, что эта машинка официально моя 🙂

И теперь вам официально перестанут прилетать обновления...

[alleks67 32]

В Opera вибрав VPN - Європа. Країну вибрав Нідерланди. Заповнив як по інструкції. Через пів години прийшло що відправте документи ще раз бо погано видно. Зробив кращі скани, відправив ще раз. Десь через дві години машина зявилася в телефоні.

[Ilya 19]

Почему при передаче ownership могут перестать прилетать обновления ?

[Ilya 19]

11.06.2020 в 22:55, Knez сказал:

И теперь вам официально перестанут прилетать обновления...

Почему ?

[Knez 1 074]

9 минут назад, Ilya сказал:

Почему при передаче ownership могут перестать прилетать обновления ?

Не "могут перестать прилетать", а перестанут!

Потому что, когда вы официально уведомили Теслу о том, что ваша машина, предназначенная для рынка Северной Америки, находится на ПМЖ в Европе, то машина в автоматическом режиме попадает в черный список на обновления. АВТОМАТИЧЕСКИ, т.е. без участия человека.

А вот чтобы вас убрали из этого черного списка, то вам надо пройти по пути из этой темы:

 

[glebvk 19]

21 минуту назад, Knez сказал:

Не "могут перестать прилетать", а перестанут!

У меня не перестали, хоть я и не подписывал ничего.

Может перестанут когда-нибудь, но пока за 3 недели что машина в аккаунте прилетело 2 прошивки.

[Knez 1 074]

31 минуту назад, glebvk сказал:

Может перестанут когда-нибудь, но пока за 3 недели что машина в аккаунте прилетело 2 прошивки.

Это очень хороший звоночек! Может, чуть-чуть гайки поотпустили в Тесле. До августа 2018 вообще ничего подписывать не надо было.

Потом затянули гайки так, что к лету 2019 надо было за каждую машину бороться, так как они сразу сообщали, что у вас машина значится как Salvaged (биток), и вам вообще ничего не включим, пока вы инспекцию высоковольтного оборудования на официальном сервисе не пройдете!

И есть еще версия, что это послабление для Model 3, а с Model S и Model X они "по всей строгости закона" поступают!

[eddi_x 2]

Вечером отправил запрос на добавление через Нидерланды, на следующий день пришло подтверждение о привязки авто к аккаунту. VPN - WindScribe for Mac. Спасибо за отличную инструкцию)

[eddi_x 2]

После привязки к моему аккаунту прилетело обновление 2020.20.17. Но нового 2020.24... пока нет, жду)))

[Knez 1 074]

55 минут назад, eddi_x сказал:

прилетело обновление 2020.20.17

Это актуальная прошивка для нашего региона. 2020.24 больше по США и Канаде. На Европу закинули пока только пробную волну.

Но сама ситуация, что без waiver'а продолжают прилетать прошивки, меня очень радует!.

[alleks67 32]

Тільки-що теж закачалось 2020.20.17. Запустив на встановлення.

Думав що після підключення мобільного додатку перестануть надходити оновлення. Але таки прийшло.

[eddi_x 2]

07.07.2020 в 12:51, alleks67 сказал:

Тільки-що теж закачалось 2020.20.17. Запустив на встановлення.

Думав що після підключення мобільного додатку перестануть надходити оновлення. Але таки прийшло.

У меня приложение работает,  2020.20.17 уже при нём прилетело)

[Knez 1 074]

Есть неприятное подозрение, что всех сейчас обновляют только из-за того, что в новых прошивках заткнули очередную кучку дырок в защите от взлома.

Ну и недавно был скандал с неправильной утилизацией старых MCU, когда данные предыдущего владельца было элементарно просмотреть, купив железку на вторичном рынке. В свежих прошивках должны были внедрить шифрование карты памяти.

[Mytrich 9]

Unauthorized User

You are currently not authorized to view this vehicle

Перерегистрация прошла ,в приложение входит с новой учётной записью,но на сайте (при нажатии кнопки UPGRADE) выдаёт такое сообщение.

[Knez 1 074]

9 часов назад, Mytrich сказал:

Перерегистрация прошла ,в приложение входит с новой учётной записью,но на сайте (при нажатии кнопки UPGRADE) выдаёт такое сообщение.

Сколько времени прошло с момента добавления машины? Пару лет назад, когда я добавлял свою машину, то мне официально ответили, что в приложении я машину увижу сразу, а на сайте она станет доступна с задержкой в сутки. Может быть. и сейчас такая же ситуация.

[Mytrich 9]

В субботу написал запрос и во вторник вечером проверил. Перерегистрация прошла, машина добавилась, но с именем старого владельца. Пару раз входил-выходил  в аккаунт и имя поменялось.Сегодня залетело обновление 20.17 и началось обновление карт. UPGRADE на сайте тоже самое пишет, а в приложении работает

[Knez 1 074]

1 час назад, Mytrich сказал:

Сегодня залетело обновление 20.17 и началось обновление карт

Надеюсь, вы в курсе, что новые европейские карты EU-2020.32 прилетают без навигации по Украине, Беларуси и РФ? И надо, чтобы над ними поколдовали.

В Теслу уже пожаловались, так как слетает и у американок с установленными у нас картами, и у официальных европеек. Пока официального ответа не было.

[Mytrich 9]

Нет не знал. Сюрпиз прилетел. Даже проверил. Пункт назначения рисует , а путь нет. Будем ждать обнову.

 

[MaxS 4]

11.06.2020 в 18:51, AlexanderTesla сказал:

Информирую сообщество об успешном окончании процесса переноса владельца:
1. Через веб-форму так и не получилось, та самая ошибка "попробуйте позже"
2. Написал письмо, как в соседней ветке на шаге 2 рекомендуют и приложил сканы документов (права, техпаспорт и паспорт)

3. Продублировал текст письма в веб-форме контакта - там есть тип обращения Transfer Vehicle Ownership

https://www.tesla.com/en_GB/contact

Прошло три дня и сегодня прилетело письмо, что меня добавили. Ура! Теперь Илон знает, что эта машинка официально моя :)))

 

Доброго всем дня! Также через веб форму добавить не удалось, всплывала ошибка " попробуйте позже" . Пробовал несколько разных программ по смене vpn, подбирал vin номера с автостата и ни чего не изменилось...  Отправил письма с фото документов по двум адресам указанным в этой теме. Решил попробовать ещё связаться через веб-форму, пункт 3, через час пришло письмо на почту, вышлите фото документов и свои данные. Спустя 3 часа пришло письмо о том, что машина добавлена в ваш аккаунт и бонусом дали бесплатная 30-дневная пробная версия Premium Connectivity).  Всем спасибо за советы и пошаговую инструкцию! Осталось теперь выбить из них обновления)

[ur5ddu 0]

Привет всем, попробовал как по инструкции, через ВПН, сначала написало что имя и фамилия должны на документах совпадать хотя они совпадают, я попробовал фото перезалил, сейчас пишет что слишком много попыток повторите через 24 часа. Есть варианты решения? Реально надо ждать что столько? Или как обойти, было у когото такие проблеммы?  Я делал фото, может надо было на сканере?

[tmax 7]

2 hours ago, ur5ddu said:

Привет всем, попробовал как по инструкции, через ВПН, сначала написало что имя и фамилия должны на документах совпадать хотя они совпадают, я попробовал фото перезалил, сейчас пишет что слишком много попыток повторите через 24 часа. Есть варианты решения? Реально надо ждать что столько? Или как обойти, было у когото такие проблеммы?  Я делал фото, может надо было на сканере?

Была аналогичная проблема, даже можно не пытаться через форму ломиться сейчас, имхо. Пиши на почту + через контакт-форму, в течение 3-х рабочих дней сделают все 🙂

 

Сразу еще предупрежу – контакт форму нужно открывать из приватной вкладки, ибо из залогиненого тесла-аккаунта не дает послать сообщение через любые впн-ы (просто кнопка "не нажимается" и все).