Jump to content
Sign in to follow this  
Knez

Машина в приложении всегда оффлайн. Просроченные сертификаты

Recommended Posts

Тема для тех, кто установил приложение, перенес машину на свой аккаунт, а машина не видна онлайн. И для тех, кто не пользуется поиском по форуму по слову "сертификаты".

Прошу всех тех, кому смогли восстановить сертификаты в Украине, написать свою историю в этой теме. 

На данный момент, все подобные известные мне истории имели другое объяснение.

Теперь по теме.

Все машины Тесла выходят с электронными сертификатами, позволяющими машине подключаться к серверу Теслы для получения обновлений прошивки и карт, удаленного доступа инженера для помощи с машиной, а главное, для управления машиной из приложения через интернет.

Первоначально срок действия сертификатов разный для разных моделей и годов выпуска, от 1 до 4 лет. Для Model S и X 3-4 года. Для Model 3 - 2 года (на некоторых машинах был 1 год).

Когда у машины подходит дата окончания действия сертификатов, машина сама скачивает и устанавливает новые, на новый срок. Если машина не имела выход в интернет в это время, то новые сертификаты, она, понятное дело, скачать не смогла, а старые перестают приниматься сервером. В результате перестает работать  приложение, обновления, и инженеры Теслы не видят больше вашу машину, и не могут принудительно закачать новые сертификаты.

Также, бывают случаи, когда файл сертификатов был утерян, сломан в процессе восстановления машины (преимущественно из-за слабых чипов памяти на ранних машинах). Эффект точно такой же неприятный.

Сертификат привязан к вашему железу, но существует способ подложить сертификаты с другой машины и временно решить проблему с доступом. Но с большим количеством оговорок.

Если вы решите это сделать у местных умельцев, то обязательно попросите рассказать все проблемы такого способа.

Существует официальный способ, но для этого вам нужно физически предоставить машину в официальный СЦ Теслы.

 

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

а есть какие более точные данные по сертификатам для М3? ко меня едет машина прошлого года, совсем чуть стукнута. есть шанс что на ней будут работать обновы?

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 hours ago, Leha said:

а есть какие более точные данные по сертификатам для М3? ко меня едет машина прошлого года, совсем чуть стукнута. есть шанс что на ней будут работать обновы?

Все будет нормально. У меня прошлого года, на 2019 прошивке. Приехала, увидела инет и подтянула обнову.

IMG_20200621_104714.jpg

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос по моей Model 3. Приехала с прошивкой v9.0 2019.28.3.1 На экране update available и вроде как начала скачивать (так и было по приходу). Даю wifi уверенный сигнал - ничего не происходит. Кто что посоветует?

Подушки не срабатывали, ошибок по машине нет.

IMG_20200629_142354.thumb.jpg.abf92355f4b1366c1dbb6d4ea19da47c.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Ilya сказал:

Даю wifi уверенный сигнал - ничего не происходит.

Сколько времени машина уже стоит с уверенным вайфаем?

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Knez сказал:

Сколько времени машина уже стоит с уверенным вайфаем?

в принципе более часов 5-6 наверное не была

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добавлю, что машина пока не добавлена в мой аккаунт.

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, Ilya сказал:

машина пока не добавлена в мой аккаунт

Это хорошо. Значит, должна докачать прошивку. Из минусов, у вас прошивка старее 2019.40.2.3, и раньше Тесла обещала проблемы с 1 мая для тех, кто не обновился. На сколько я понимаю, пока угроза не осуществлена.

45 минут назад, Ilya сказал:

более часов 5-6 наверное

Перезагрузите машину колесиками на руле. И убедитесь, что машина действительно выходит в инет: подгружается карта с пробками, работает tunein, открываются страницы в браузере.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да я в курсе про 1 мая, поэтому и беспокоюсь. Но выше человек с прошивкой ниже 2019.40 пишет что приходят обновления, значит пока ничего страшного.

Машину перезагружал, карту с пробками подгружает. Но прошивку не докачивает.

Вопрос: я нашел хозяина авто в США, если я свяжусь с ним и попрошу нажать что нибудь в приложении итд - это что нибудь даст ? Либо лучше не контактировать ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
21.06.2020 в 10:48, Zed сказал:

Все будет нормально. У меня прошлого года, на 2019 прошивке. Приехала, увидела инет и подтянула обнову.

IMG_20200621_104714.jpg

 а LTE было при этом включено ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Ilya сказал:

я нашел хозяина авто в США, если я свяжусь с ним и попрошу нажать что нибудь в приложении итд - это что нибудь даст ?

Наличие доступа в приложении никак не связано с ускорением прихода прошивок. Прошивки раздаются на машины по определенному алгоритму, о котором мы можем только догадываться.

Прошивка начала качаться еще в США? Тогда есть нехорошая вероятность, что это что-то старое, и его уже убрали с сервера. Тогда что-то свежее будет качаться, когда выйдет новая прошивка под вашу конфигурацию, например 2020.24.6.1 будет готова для вас. Машина получит уведомление об этом, перестанет пытаться скачать старье, и сразу начнёт качать актуальную прошивку. Но дайте ей примерно сутки еще попробовать, перед тем как начинать активные действия. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Knez сказал:

Это хорошо. Значит, должна докачать прошивку. Из минусов, у вас прошивка старее 2019.40.2.3, и раньше Тесла обещала проблемы с 1 мая для тех, кто не обновился. На сколько я понимаю, пока угроза не осуществлена.

Перезагрузите машину колесиками на руле. И убедитесь, что машина действительно выходит в инет: подгружается карта с пробками, работает tunein, открываются страницы в браузере.

Перегружал, но без нажатия тормоза. Пишут, что в Model 3 в этом нет необходимости. Или я неправ ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, Knez сказал:

Наличие доступа в приложении никак не связано с ускорением прихода прошивок. Прошивки раздаются на машины по определенному алгоритму, о котором мы можем только догадываться.

Прошивка начала качаться еще в США? Тогда есть нехорошая вероятность, что это что-то старое, и его уже убрали с сервера. Тогда что-то свежее будет качаться, когда выйдет новая прошивка под вашу конфигурацию, например 2020.24.6.1 будет готова для вас. Машина получит уведомление об этом, перестанет пытаться скачать старье, и сразу начнёт качать актуальную прошивку. Но дайте ей примерно сутки еще попробовать, перед тем как начинать активные действия. 

Да, но я могу попросить хозяина написать в Customer Support, я читал на форуме они могут очистить кеш застрявшего обновления и послать его заново. Либо послать новое.

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, Knez сказал:

Наличие доступа в приложении никак не связано с ускорением прихода прошивок. Прошивки раздаются на машины по определенному алгоритму, о котором мы можем только догадываться.

Прошивка начала качаться еще в США? Тогда есть нехорошая вероятность, что это что-то старое, и его уже убрали с сервера. Тогда что-то свежее будет качаться, когда выйдет новая прошивка под вашу конфигурацию, например 2020.24.6.1 будет готова для вас. Машина получит уведомление об этом, перестанет пытаться скачать старье, и сразу начнёт качать актуальную прошивку. Но дайте ей примерно сутки еще попробовать, перед тем как начинать активные действия. 

да, начинала скачиваться еще в США

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...