мобильное приложение Подключение официального мобильного приложения Tesla к вашей машине / подключение машины к вашему аккаунту

[gammmer 2]

Відправив лист по інструкції. Отримав таке автоматичне повідомлення. Чи це нормально?

[vladstav 569]

4 часа назад, gammmer сказал:

Відправив лист по інструкції. Отримав таке автоматичне повідомлення. Чи це нормально?

Нет, по почте уже давно Tesla не любить подключать авто у аккаунту. Вам и пишут в письме что эта почта больше не поддерживается 

[gammmer 2]

Я ще через форму сюди написав. Але через форму немає прикріплення файлів.

 

[uniteddare 784]

1 час назад, vladstav сказал:

Нет, по почте уже давно Tesla не любить подключать авто у аккаунту. Вам и пишут в письме что эта почта больше не поддерживается 

Она поддерживается, но для существующих тикетов. Так, когда я добавлял машину - то тоже сначала написал сюда и получил такой ответ. Но потом позвонил на горячую линию и мне дали другую почту - ServicesupportNo@tesla.com. Написав на нее, они создали тикет, и общение уже шло именно с почтой ЕМЕА. Т.е. они с нее отвечали, и я отвечал на нее, и все работало 🙂