Что на СТО делали? По какой причине выстроилась связь, что после СТО?)
Обновы у теслы не приходят, в основном, по трем причинам:
1. Нет пока обновления для авто;
2. Истек срок действия сертификатов;
3. "Зависла" обнова. Сервер по какой-то причине поставил обновы для авто в паузу/бан.
1: Держать авто в интернете и ждать;
2: Тут печально. Ехать в официалам, если примут (с американскими авто сейчас не принимают);
3: Это можно полечить у специалистов.