Письмо счастья от Тесла: Model S/X - 8GB eMMC Tegra MCU Recall

[Requin 806]

Соглашусь

2 часа назад, vladstav сказал:

но в разделах с настройками ... нужен как минимум инструктаж либо хорошое понимание технического английского

Иногда и технического английского мало. Можно что-нибудь лишнее нажать...

[Knez 1 064]

3 часа назад, Dan сказал:

Поэтому хотел бы увидеть некую статистику о выходе из ее строя. Tesla пишет окаких-то непонятных 88%.

Думаю, что у Теслы есть статистика. И статистика так себе, если они официально отзывают машины. Но эти 88% к делу отношения не имеют! Это процент американских автомобилей на Тегре, которые еще эксплуатируются по мнению Теслы, у которых стоят последние обновления прошивки, на которых машина сама проверяет состояние памяти и в случаях, когда резерв под бэдкластеры подходит к концу, выводит сообщение на приборку. При этом, начиная с 2020.48.12, даже если памяти кирдык, машина будет поддерживать все основные функции, включая камеру заднего вида на центральном дисплее. Слабое утешение, но все же....

3 часа назад, Dan сказал:

как определить что она уже ремонтирована (заменена)

Пользователю - никак. Только физически сняв экран и увидев чип, или через Factory Mode. Ну или поверить предыдущему владельцу.

3 часа назад, Dan сказал:

Год выпуска, пробег, менялась/ремонтировалась ли Тегра и на каком году жизни.

У меня на MS 02.2017 менялась в 06.2020 (возраст 3 года 4 месяца). Пробег был около 70ккм,  но он точно ни на что не влияет, так как компьютер MCU живет своей жизнью.

[Dan 4]

8 часов назад, Requin сказал:

Снять старую emmc, перелить инфу и запаять новую, пока она ещё работает большого труда и затрат не составит.

а где-то есть мануал (может ссылка на видео) как это делается, чтобы, если что, ремонтнику телефонов показать.

[Dan 4]

6 часов назад, Knez сказал:

При этом, начиная с 2020.48.12, даже если памяти кирдык, машина будет поддерживать все основные функции, включая камеру заднего вида на центральном дисплее. Слабое утешение, но все же....

а к чему тогда теряется доступ при накрытии ТЕгры? как я понял сначала глючит, потом что-то перестает работать и теряются сертификаты

[Knez 1 064]

9 минут назад, Dan сказал:

как я понял сначала глючит, потом что-то перестает работать и теряются сертификаты

Собственно говоря, вы все сами и описали! Самое ценное, что теряется - это сертификаты (т.е. доступ для машины на сервер, и доступ из приложения на телефоне к машине). Теоретически, потом с мертвой emmc можно все это вытащить методами для восстановления информации с умирающего флэш-носителя, но это уже лотерея.

17 минут назад, Dan сказал:

а где-то есть мануал

Сорри, не удержался

Скрытый текст

 

Ну не любят специалисты своими секретами делиться)

[Dan 4]

Дк я так и не понял машина встанет, как только тегра отъедет полностью?

а где купить MMC если что?

какую ставят в ТСК новую на 8 или на 64?

она именно тесловская должна быть или можно купить другую?

[vladstav 564]

1 час назад, Dan сказал:

а какую ставят в ТСК новую на 8 или на 64?

Мы ставили и ставим сейчас на 16Гб и уже ждём когда приедут новые emmc на 64 Гб. И нет, они не "Tesla", но я не помню название компании

[Dan 4]

10 часов назад, vladstav сказал:

Мы ставили и ставим сейчас на 16Гб

не могу найти в каталоге у вас. она там есть?

[vladstav 564]

1 час назад, Dan сказал:

не могу найти в каталоге у вас. она там есть?

Нет конечно) Наши каталогы это копии каталогов Tesla (для удобства расшифровки деталей), и emmc нет ни в одном из них. И продавать их было бы странно, все равно что снабжать конкурентов

[Requin 806]

14 часов назад, Dan сказал:

она именно тесловская должна быть или можно купить другую?

Нет не "тесловская". Тесловской не существует) С завода hynix ставят.

По сути - любую, нормальную emmc. Toshiba, Samsung, Sandisk...

[Knez 1 064]

15 часов назад, Dan сказал:

Дк я так и не понял машина встанет, как только тегра отъедет полностью?

Если память окончательно умрет, и после перезагрузки центральный экран не будет выводить меню (но, как пишет в письме Тесла, на свежих прошивках туда будет выводиться информация с камеры заднего вида), то у вас машина будет ехать. Но если, например, был PIN to drive, то вам просто негде будет его ввести. И вы не сможете поменять режим работы фар: если был авто, то так и останется. Часто при этом ограничивается зарядка на минимальную силу тока.

Короче, машина будет пригодна для поездки на ближайший сервис, если он не очень далеко, и если не включен пин-ту-драйв.

[Accord 1]

Our records indicate that you own, or previously owned, a Model S or a Model X built before March 2018. Your vehicle is subject to conditions covered under the 8GB embedded MultiMediaCard (eMMC) recall that addresses the malfunction of the eMMC memory chip due to accumulated wear.

If you previously paid out-of-pocket for the specific part and condition covered by the recall, and the repair was within the 8GB eMMC Recall period, you may be eligible for reimbursement.

To submit your reimbursement, please complete the eMMC reimbursement request form or visit www.tesla.com/contactus. Log into your Tesla Account and select ‘eMMC reimbursement' under the 'Tesla Service & Repair' menu. Once you have submitted the required information, we will review your claim and notify you of your reimbursement eligibility within 60 days of receipt. If we require additional information, we will contact you directly.

Please note, your local Tesla Service Centers and Customer Support teams do not have the ability to track or process reimbursement requests.

Thank you for being a Tesla customer, and we apologize for the inconvenience.

[Accord 1]

Вот такое письмо еще пришло.

Что имеется ввиду под предварительно оплаченной частью, никто не подскажет?

[Knez 1 064]

21 минуту назад, Accord сказал:

you may be eligible for reimbursement.

Если машина из США, то даже не надейтесь)))) Хотя, если вы сделали замену в официальном бодишопе Теслы в Украине, то вам конечно же все вернут!

Ну и небольшая музыкальная пауза May be Yes? May be No?

Скрытый текст

 

  

12 минут назад, Accord сказал:

Что имеется ввиду под предварительно оплаченной частью, никто не подскажет?

Вы об этой фразе? If you previously paid out-of-pocket for the specific part and condition covered by the recall, and the repair was within the 8GB eMMC Recall period, you may be eligible for reimbursement.

Тогда она переводится как: Если вы ранее оплатили из кармана за определенные детали, и условия покрываются этим отзывом, а восстановление проходило в период действия 8GB eMMC Recall, вы, возможно, имеете право на возмещение.

[Accord 1]

1 час назад, Knez сказал:

она переводится как: Если вы ранее оплатили из кармана за определенные детали, и условия покрываются этим отзывом, а восстановление проходило в период действия 8GB eMMC Recall, вы, возможно, имеете право на возмещение.

Спасибо, теперь все сходится))

[Семёнов 33]

11.03.2021 в 03:43, Knez сказал:

в официальном бодишопе Теслы в Украине

Привет из Новой Зеландии ))) Станет ли ТСК официалом в Украине? Есть надежды? Работа идёт в этом направлении? ))

[Владимир В. 1]

MS 75D 2017 автопилот 2.5, MSU1. Официальная, покупал через Польшу. Год назад получил предложение от Теслы купить FSD за 3000$, оплатил, но пока не был на официальной СТО, поменяют комп и монитор. Недавно получил письмо о замене памяти MCU после 31.03. Рассматриваю вариант замены на MCU1 на MCU2, вроде стоит сейчас 1500$. Основная проблема – в Польше СТО закрыто на карантин и не понятно есть ли там нужные запчасти, а в остальные страны нет возможности выехать из-за карантина.

[Mytrich 9]

[ 18 марта 2021 г. 16:01 ] Dmitryi: В этом апгрейде Интел ставят?
[ 18 марта 2021 г. 16:01 ] Sergiusz Baczyński: Супер. В мене того немає навіть в аплікації... 🥺
[ 18 марта 2021 г. 16:01 ] Sergiusz Baczyński: Нет не ставят.
[ 18 марта 2021 г. 16:02 ] Sergiusz Baczyński: Только автопилот меняют, если меньше чем 3.0
[ 18 марта 2021 г. 16:02 ] Sergiusz Baczyński: И только на европейские версти безплатно. На Америку платно.
[ 18 марта 2021 г. 16:03 ] Dmitryi: То зрозіміло, ба тариф стоїть.
[ 18 марта 2021 г. 16:04 ] Dmitryi: І тегра буде працювати з версією 3,0 ?
[ 18 марта 2021 г. 16:04 ] Sergiusz Baczyński: Tak
[ 18 марта 2021 г. 16:06 ] Dmitryi: Але пам‘ять , зрозуміло, замінять на більшу ?
[ 18 марта 2021 г. 16:08 ] Sergiusz Baczyński: За гроші так. Тегрра не входить в цей апгрейд ФСД. Ні американський ні європейських
[ 18 марта 2021 г. 16:11 ] Dmitryi: Якщо Тесла надіслала листа про таку заміну- теж за гроші ?
[ 18 марта 2021 г. 16:14 ] Sergiusz Baczyński: Так. Бо ці листи висилає автомат. Він не знає чи авто американське в Америці чи вже в Україні і в чорному списку.
[ 18 марта 2021 г. 16:15 ] Dmitryi: Шкода! Я мав надію отримати інтел
[ 18 марта 2021 г. 16:16 ] Dmitryi: Дякую за відповідь.

Это чат с человеком, который работал в Варшаве на официальном СТО , до какого-то времени. Может это прояснит вопросы витающие в головах. но не находящие ответов.

Он же может сам отогнать вашу Теслу в Варшаву и обратно.

Скрытый текст

 

[Yurii777 0]

Подскажите а кто то из Украины менял mcu1 на mcu2 и автопилот 2.0 на 2,5/3.0 на Tesla X/S Американка в Польше и сколько это стоило ?