-=Sokol=-

у меня тоже LE940B6-RW фото моей ситуации есть выше в переписке от марта, когда я занимался этой проблемой. У меня была проблема, что после выезда с Украины не работал интернет (как оказалось из-за не верного APN), те ребята которые ставили мне модем рассказывали что все должно работать, у всех работает нормально, только у тебя проблема, что проблема из-за оператора связи и т.д. Я с трудом добился чтобы их мастер подключился и настроил модем, но когда он подключился - ничего сделать не смог и отключился, а тулбокс оставил включенным. я сам полазил и включил ЕСИМ, которая успешно заработала, также пробовал переключиться на украинскую СИМ, настроил APN и симка успешно заработала. До этого просил еще одного мастера, который мне настраивал карты EU удаленно, чтобы помог решить проблему с СИМ, он минут 5 позанимался, переключил на ЕСИМ, после чего у меня не было ни интернета ни вайфая на авто, затем вернул на укр.СИМ, которая не работала ((( Риск того что вы купите новый модем и он тоже не заработает есть, но есть шанс того, что заработает (50/50). Я это предлагал в том ключе, что ной можем стоит значительно меньше чем работа по исправлению старого модема.

я где-то читал, что не все модемы EU поддерживают работу есим в европе, кому как повезет. Мне повезло и можем работает, выдавая бесплатный инет за счет Маска. может Вам не повезло и есим не заработала, а может модем бракованный. Может Вам проще новый модем заказать и заменить, заодно решите вопрос и с ЕСИМ (возможно) и с симкой, которая провалилась в модем. на ОЛХ можно за 125 у.е. купить новый модем https://www.olx.ua/d/obyavlenie/vropeyskiy-modem-eu-lte-tesla-model-m3-my-IDUAQZW.html без интернета в Тесле не удобно. а с европейским бесплатным интернетом от Теслы еще лучше.

если ты в европе - включи ЕСИМ сам, купив Тулбокс, будет значительно дешевле. если надо могу подсказать где можно попробовать взять в аренду Тулбокс значительно дешевле чем у Теслы (если надо пиши в личку или на ТГ @A_S_O_K_O_L_A ) если решишься - я могу подключиться по видеосвязи и подсказать, что нажать в Тулбоксе, чтобы включить ЕСИМ или настроить укр.сим (если конечно все вспомню, делал 1 раз). На счет симки в модеме - теперь или можем разбирать, что не просто (я не разбирал), либо все же попытаться подходящим пинцетом вынуть ее. на счет карт - я писал в поддержку Теслы чтобы поставили мне карты европы, надо пробовать писать на разные американские сервисы, некоторые отказывают, а кто-то идет на встречу, я для себя понял, что это человеческий фактор. я по одному из вопросов писал наверно 10 раз на разные сервисы (в разных городах, штатах), и в итоге помогли )))

https://a.aliexpress.com/_oB6mHHl - переходник-удлинитель для сим карты, который я покупал и проверял работосопсобность. Купил сразу два на случай если бракованный попадется, но заработал нормально. Прикрепляю фото моего заказа, там видно тип который нужен для нашего случая, а также фото в живую переходника (один в авто стоит, второй дома был). также в тему сим карт, может кому-то пригодится - я себе на алике покупал адаптер СИМ-ЕСИМ (https://a.aliexpress.com/_ok4oRJt ), очень удобная штука, у кого нет в телефоне ЕСИМ, можно и для авто использовать, но в этом случае если у ЕСИМ другой APN, то надо лезть через Тулбокс и менять его каждый раз при смене симки. Если кратко про этот адапрет: это на вид обычная сим карта, которую можно вставить в смартфон, установить приложение и через него добавить на эту симку ЕСИМ, можно добавить несколько десятков ЕСИМ на эти симку, и когда нужно включать соответствующую и пользоваться. После того как активировали выбранную ЕСИМ, еэту симку можно вынуть из телефона и вставлять в любой девайс, например в кнопочный телефон, в авто, и получится что у Вас можно любой девайс заставить работать с ЕСИМ. Удобнее чем ЕСИМ встроенная в телефон, которую нельзя так просто пересавить куда надо.

посмотрите в сервисном меню. если Data Registration и Network Registration зеленая, то симку видит, но не работает на ней интернет. если Data Registration и Network Registration красные, то что-то с симкой. Я себе на алиэкспресс купил удлинитель для сим карт, вставил один конец в модем, второй (куда вставлять симку) приклеил на двусторонний скотч на модем снаружи, чтобы каждый раз не лазить в модем за симкой. проверял его с укр.симкой - нормально работало. но сейчас симку вынул, т.к. работает ESIM отлично и бесплатно )))

Я переключал сам на ЕСИМ. у меня была проблема с настройкой украинской симки, которую вставил в модем, просил нескольких "мастеров" удаленно помочь с решением проблемы, но кто-то отказывался сразу, двое пытались и не смогли ((( потом купил у одного из этих мастеров доступ к Туобокс на сутки, подключился и сам все настроил, там все просто, если знать что делать. Нужно в настройках Тулбокс сменить СИМ на ЕСИМ, APN кажется оставил по умолчанию. У меня модам меняный с US на EU, менял в Киеве, сейчас авто с Чехии. через несколько минут после этой манипуляции ЕСИМ заработала и уже благополучно несколько месяцев работает хорошо, ездил в Германию, Польшу, везде ЕСИМ хорошо работает. Также сам настроил украинскую СИМ, нужно было переключить в тулбоксе на физическую СИМ и прописать APN - internet сохранить, и после этого через пару минут заработала СИМка украинская. При переключении с СИМ на ЕСИМ настройки симки (APN) слетают, т.е. каждый раз нужно проверять APN, это главная настройка из-за которой СИМку видит можем, но интернета нет. PS у меня до того как перенастроил APN на украинской симке была такая же ситуация, как у тебя на картинке. Когда (если) обнова карт придет - напиши какая версия карт? мне карты мастер обновлял дистанционно (сменой региона), после смены карты (обнова) пришли в течении нескольких часов, это было несколько месяцев назад, и после этого карты не обновлялись. но я после смены региона кажется (не уверен что это было с картами) писал в техподдержку Теслы (делал тикет через приложение), чтобы они мне обновили карты для европы, и после этого карты обновились.

я подключался через МЦУ кабелем Ethernet (за обшивкой у пассажирского сиденья). через такое соединение человек подключался к ноутбуку и через Тулбокс настраивал (менял СИМ на ЕСИМ и обратно, а также включал европейский регион). у меня М3 2018 года. купил на алиэкспресс коннектор для подключения возле руля снизу, но еще не собрал кабель и не пробовал подключаться.

а какой кабель подключаете? Ethernet тот что возле пассажирского кресла?

Мне один спец подключался удаленно и через Тулбокс: 1. пробовал сменить сим карту на esim, сказал что может заработать интернет с esim. но не заработал, да еще и wifi не включался. 2. сменил обратно на физическую и прописал apn вместо default на internet. Но после этого ничего не поменялось. Затем я пробовал вставить симку Лайф - таже проблема. Пробовал вставить симку местного чешского оператора, интернет не появился, но когда сделал тест модема в Сервисном меню, то появился интернет на несколько секунд во время теста и все точки в разделе Sim (Cell) стали зелеными, но спустя несколько секунд снова интернет пропал и не включался, только при включении Теста модема краткосрочно появлялся интернет. При этом симка украинская в сети, на нее звонок проходит, идут гудки. Но интернет не работает. Может есть еще какие-то версии, из-за чего интернет в роуминге с украинской симки не работает?

Вы имеете ввиду Тулбокс? По данному никак?

Ещё вопрос, мне после того когда настраивали симку через тулбокс удаленно, на экране появилось сообщение , что решим Сервис плюс. В разделе симки появилось там где тест модема и антенну кнопка сменить сим. Кто-то знает как войти в меню сервис плюс?

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: Американка 2018, М3. Заменил модем на европейский, сим Водафон. По Украине работало нормально. Выехал в Польшу и далее в Чехию - после пересечения границы интернет перестал работать. Связался в Водафоном проверили и сказали что сим карта регистрируется у местного оператора, с их стороны ограничений на роуминг нет. В сервисном меню показывает такое: Как я понимаю это означает что модем видит симку регистрируется в сети, но интернет не работает. Связался с теми кто ставил модем, сказали что все должно работать. Но не работает. Обещали подключиться удаленно и посмотреть, ждал 2 дня, но так и не дождался их. Связался с другим умельцем, он подключился и переключил на esim, сказал что в Европе должна работать, но после этого не было связи через симку да ещё и WiFi перестал работать. Переключил обратно на внешнюю сим и пропал apn на internet, но ничего не поменялось, интернета от симки нет. Пробовал вытащить симку вставил в телефон - все работает, вставляю обратно, в авто не работает. Поменял на симку life, тоже самое, интернета нет. Поставил симку местного оператора, сначала ее вообще не видела машина, потом понял что на ней пин стоит, отключил пин, вставил - интернет не появился. Но когда включаю тест модема в сервисном меню то во время теста на несколько секунд появляется связь и все точки в разделе сим карты становятся зелёными, но через несколько секунд верхние две точки становятся красными и интернет попадает (попадает значек LTE). 1. Может кто-то знает как решить эту проблему, чтобы в роуминге работал интернет от укр. симки? 2. Почему не работает esim и при переключении на есим не работает WiFi? На авто подключен премиум (наверно американский), я его не подключал, приехала так из штатов. Без симки очень не удобно и буду благодарен, если кто-то поможет решить мою проблему? Если у кого-то есть инструкция как пользоваться Тулбоксом: как правильно подключиться, как менять настройки Сим, и для других полезных функций - прошу поделиться. Хочу попробовать самостоятельно настроить, но лезть без понимания, что делать не хочу.

Здравствуйте. Тесла М3 американка. заменил модем на евро, поставил сим карту Водафон. В Украине все работало нормально. Когда выехал в европу в Польше после пересечения границы интернет не работает через сим карту. связался с Водафоном, те проверили и сказали что с их стороны проблем нет, роуминг включен, пакет интернета для европы подключен. Спецы, которые делали замену модема (можем их), рассказывают что все должно работать, что типа много раз ставили модемы и никто не жаловался. В приложении скрин из сервисного меню. Может кто-то подскажет в чем может быть проблема?

Здравствуйте, Вы пишите, что Сертификаты изначально даются на 3 года ... в другой ветке форума писали, что на 2 года. есть у кого-то проверенная информация, на сколько все таки даются сертификаты для М3? если авто выпущено 10.2018, значит оно будет обновляться в 10 месяце каждые 2 года?

Здравствуйте. В этой теме уже более 2-х лет нет новых сообщений, может появились какие-то актуальные способы обновить/восстановить сертификат? я обращался с вопросом возможности восстановить сертификат в несколько европейских официальных сервисов Тесла, в Праге мне ответили "Pokud se jedná o vozidlo z US, tak se omlouvám, ale těmto vozům neposkytujeme jakoukoliv servisní podporu." Если это автомобиль из США, я приношу свои извинения, но мы не предоставляем сервисную поддержку для этих автомобилей. В Польше в Katowice ответили "Unfortunately we do not service cars from USA. " К сожалению, мы не обслуживаем автомобили из США. в остальных на email ответили что почтовый ящик не обслуживается, запишитесь на прием через приложение Тесла. может кто-то в Украине решал проблему с сертификатом? поделитесь опытом, что где и как делали, сколько стоит? в первую очередь нужна поддержка приложения и желательно обновления по воздуху.