Carr Off

[Yuriyxto 4]

Здравствуйте, вчера жена не могла поехать на Тесла Х, пишет, что CARR OFF. 
Она была в машине с ключём, сообщение не приходило, что батарейка села. Да и с ключа она легко открывает двери. Монитор всё хорошо работает. Заряда в машине полно. Стоял Pin To Drive. Она его убрала, но всё равно машина не заводится и не едет. Делала Hard Reboot колёсиками и тормозом и тоже не могло. 
Сегодня она снова будет пробовать разные варианты. Может кто-то сталкивался и почему не пропадает Carr Off? Пробовала выходить с машины, брелком открывать/закрывать, но тщетно. 

[vladstav 569]

4 часа назад, Yuriyxto сказал:

Может кто-то сталкивался и почему не пропадает Carr Off? 

Это сообщение полностью стандартное, на каждой Tesla есть сообщение "Car off" до тех пор, пока авто не увидит ключ и водитель не нажмёт педаль тормоза.

Проблема состоит в чем то другом - есть ли на мониторе вверху иконка жёлтого треугольника со знаком "!" - активные ошибки

[Yuriyxto 4]

23 часа назад, vladstav сказал:

Проблема состоит в чем то другом - есть ли на мониторе вверху иконка жёлтого треугольника со знаком "!" - активные ошибки

Активных ошибок нет. Бывает во время езды появляются 2 ошибки, которых раньше не было. Первая: Autopilot safety/convenience features unavailable. А вторая: во время езды с треугольником и восклицательным знаком Par Assist unbelievable! Дело в том, что у меня парк ассистента и так не было и нет, у меня обычный автопилот. Но может всё равно, оно обнаруживает какой-то датчик повреждён? Просто пару недель назад сзади в бампер въехала машина. Бамперу ничего, может слегка затёрся в одном месте. Катафот/отражатель правый задний разбит. Как-то может это всё повлиять? Как завести машину и что вообще делать🤷🏻‍♂️ Обидна, когда машине всего год и уже куча проблем 🤦🏻‍♂️

[Requin 822]

7 часов назад, Yuriyxto сказал:

Активных ошибок нет.

Вы нажимаете на педаль тормоза, машина не заводится и ошибок нет?! Так не бывает. В любом случае вам должно выкинуть сообщение почему она не заводится.

Два экрана запущены? Понажимайте на педаль тормоза и посмотрите, какие сообщения выскакивают.

Сбросьте фото ошибок с большого экрана, в том числе и неактивные.

7 часов назад, Yuriyxto сказал:

Просто пару недель назад сзади в бампер въехала машина.

Т.е. было дтп? Парктроники входят в систему автопилота. Если повреждены - автопилот работать не будет.

7 часов назад, Yuriyxto сказал:

Обидна, когда машине всего год и уже куча проблем

У вас новая машина, которая не заводится, не работает автопилот, система давления шин и т.п.?! И при этом нет ошибок…!

В сервис не обращались?

[Yuriyxto 4]

4 часа назад, Requin сказал:

Сбросьте фото ошибок с большого экрана, в том числе и неактивные.

На большом экране и на маленьком никаких ошибок не выдаёт. Датчики давления нормально работают, это на фото они не показывают так как машина ещё не завелась и не поехала. Есть 2 ошибки, которые я описал выше, но они иногда появляются только во время вождения. Жена еле их споймала, чтобы сфоткать. 
Парктроники не должны влиять, так как они не находятся в бампере и их не тронули. 
В сервис ещё не обращались. Мы в Одессе, ищем кто там может посмотреть и проверить. Просто переживаю, чтоб на сервисе что-то не вскрыли, чтоб гарантия не слетела. Я вообще без понятия как всё происходит и что делать. Ещё и меня нет дома в ближайшие пару недель 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

[Requin 822]

11 минут назад, Yuriyxto сказал:

На большом экране и на маленьком никаких ошибок не выдаёт.

Может быть не ошибка - сообщение (с зелёным кружочком, типа как, sentry mode у вас на фото светится), когда на тормоз нажимаете. Машина по-любому должна сообщить почему она не заводится.

15 минут назад, Yuriyxto сказал:

Парктроники не должны влиять, так как они не находятся в бампере и их не тронули. 

Парктроники именно в бампере и установлены) Park Assist unbelievable! говорит о том, что с ними есть какая-то проблема. Ну и автопилот отключает уже следом.

[Yuriyxto 4]

2 часа назад, Requin сказал:

Может быть не ошибка - сообщение (с зелёным кружочком, типа как, sentry mode у вас на фото светится), когда на тормоз нажимаете. Машина по-любому должна сообщить почему она не заводится.

Спасибо за советы. Но никаких сообщений и кружочков нет. Жена нажимает на тормоз, появляется введите пин, она вводит. Окошко с пином пропадает, но машина всё равно спит и пишет CAR OFF. Последующие нажатия на тормоз уже не вызывают окно с пином, так как мы разблокировали машину. То есть машину разблокировали, но она всё ещё CAR OFF и ехать не даёт. 
По парктронникам я имел в виду, что сзади черканули только чёрную часть бампера и катафот. Парктроники находятся в белой части бампера, где не дотронулись. Прикрепляю фото. 
Кстати, сейчас снова спустя ночь, удалось машину разбудить и поехать. Но теперь жена уже боится куда-то ехать, а то следующая остановка может быть снова печальной. Теперь она едет домой в гараж и оставит её там. По ходу надо сервис искать в Одессе, но так чтоб мне гарантию не сняли официально 🤷🏻‍♂️

[Knez 1 074]

05.10.2021 в 04:28, Yuriyxto сказал:

Да и с ключа она легко открывает двери.

С ключа открывает кнопкой? Это не означает, что машина полноценно видит ключ. Но тогда при нажатии на тормоз и попытке перевести на передачу будет сообщение, что ключа нет в машине. Надо попробовать разрешить из приложения на телефоне езду без ключа (кнопка Start в меню Controls в приложении). Если после этого появится надпись на панели приборов, что у вас есть 2 минуты, чтобы поехать, и машину можно будет переключить на передачу, и она поедет, то точно дело в сопряжении ключа.

11 часов назад, Yuriyxto сказал:

Бамперу ничего, может слегка затёрся в одном месте. Катафот/отражатель правый задний разбит.

Парктроник мог съехать со своего места, или контакт на его разъеме частично соскочил. Но эта ошибка точно не имеет отношения к невозможности тронуться.

05.10.2021 в 04:28, Yuriyxto сказал:

Тесла Х, пишет, что CARR OFF. 

Это совершенно стандартное сообщение, когда вы сели в машину. Означает, что машина уже проснулась, но водитель не перевел ее нажатием на тормоз в рабочий режим.

13 минут назад, Yuriyxto сказал:

Но теперь жена уже боится куда-то ехать, а то следующая остановка может быть снова печальной.

Это печально... но все выглядит, очень странно! После нажатия на тормоз и ввода пин-кода при переключении на D или R, если машина не может это сделать, то она обязательно выводит сообщение о проблеме.

Скрытый текст

прошу прощения, что задаю такие глупые вопросы, но иногда бывает, что человек просто "тупанул". Полный набор действий был такой?:

- Она нажала на тормоз

- появился запрос на пин

- она его ввела

- она продолжила нажимать на тормоз или заново на него нажала

- держа тормоз, переключилась на D и ничего не произошло

У меня был случай, когда пытались переключиться на D без нажатого тормоза, и естественно, ничего не присходило!

 

[Requin 822]

12 минут назад, Yuriyxto сказал:

По ходу надо сервис искать в Одессе, но так чтоб мне гарантию не сняли официально

Предупреждайте просто сразу, что машина гарантийная.

А официалам не пробовали обращаться?

[Yuriyxto 4]

4 часа назад, Knez сказал:

 Это печально... но все выглядит, очень странно! После нажатия на тормоз и ввода пин-кода при переключении на D или R, если машина не может это сделать, то она обязательно выводит сообщение о проблеме.

  Reveal hidden contents

прошу прощения, что задаю такие глупые вопросы, но иногда бывает, что человек просто "тупанул". Полный набор действий был такой?:

- Она нажала на тормоз

- появился запрос на пин

- она его ввела

- она продолжила нажимать на тормоз или заново на него нажала

- держа тормоз, переключилась на D и ничего не произошло

У меня был случай, когда пытались переключиться на D без нажатого тормоза, и естественно, ничего не присходило!

 

Спасибо большое за ответы. Я с приложения давал бесключевой доступ, но всё равно при нажатии на тормоз машина не могла переключиться в D или R. Вообще ничего не происходило и по прежнему писалось CAR OFF. 
Сегодня с утра снова, после ночи, машина запустилась как ни в чём не бывало. Но жена уже сразу поехала в гараж и не рисковала с остановками по городу. 
По поводу датчиков надо заехать на сервис в Одессе. 
А что посоветуете с основной проблемой? Через приложение организовать удалённую диагностику?

[Yuriyxto 4]

4 часа назад, Requin сказал:

А официалам не пробовали обращаться?

Спасибо. Ещё не пробовал. А куда и как обращаться?