Поздновато я сюда зашёл. В общем, если капот вообще не подпрыгнул после открытия, то заклинил левый актуатор. Нужно снять пыльник переднего бампера, протиснуть руку вверх вдоль левого лонжерона, нащупать левый трос и дёрнуть за него.
Актуатор, кстати, можно вскрыть. Добавьте консистентной смазки. После этого он снова будет работать.
Если капот подпрыгнул, но страховка не позволяет его поднять, то делайте как в видео. Говорят, что в таком положении можно приподнять крышку, под которой прячутся замки. Тогда будет легче отодвинуть "собачку" страховки. Ну и потом приводите в чувства правый актуатор. Они с правым абсолютно одинаковые.