Не можу зайти в мобільний додаток Tesla

[Aleks 3 1]

 Користуюся мобільним додатком Tesla більше року. Вчора при вході запросило ввести логін і пароль. Ввів все правильно але в додаток не впустило. Пише помилка входу в електронну пошту. Мол логін або пароль введені не правильно.(срін прикріплений нижче). Хтось занає в чім причина?

[Knez 1 074]

На Tesla.com с этим паролем пускает? Если да, то зайдите, поменяйте пароль и в приложении войдите с новым.

На всякий случай, какая версия приложения? Нужна не ниже 3.10.9.

[Zed 558]

В мене було, що без підключеної до інтернета машини не хотіло логінити додаткового водія. Тільки машина побачила мережу - одразу пустило.

[Aleks 3 1]

13 часов назад, Knez сказал:

На Tesla.com с этим паролем пускает? Если да, то зайдите, поменяйте пароль и в приложении войдите с новым.

На всякий случай, какая версия приложения? Нужна не ниже 3.10.9.

Так, на сайт Теsla  захожу без проблем. Навіть пробував декілька раз змінювати пароль. Але в додаток так і не впустило.

Зараз на телефоні завантажена версія 3.10.7-409.

[vladstav 569]

10 минут назад, Aleks 3 сказал:

Зараз на телефоні завантажена версія 3.10.7-409.

Ловите ссылку на 3.10.9 https://drive.google.com/file/d/1EzXkswRVV2YrdZj2CK1dOWmYP_RHE67B/view?usp=drivesdk

Новые ссылки я периодически выкладываю вот здесь:

 

[Knez 1 074]

13 минут назад, Aleks 3 сказал:

Зараз на телефоні завантажена версія 3.10.7-409.

Пару недель назад приходили предупреждения, что все старые версии приложения перестают обслуживаться. Это связано со сменой сервера аутентификации Теслы.

[Aleks 3 1]

Сьогодні завантажив останню версію додатку і все запрацювало. Дякую всім за поради та допомогу!

[Enlovert 0]

Пишет что неправильный пароль в приложении. Хотя через сайт Теслы спокойно входит

[Funt 51]

Вам потрібно оновити додаток, поставити останню версію.

[Pazarion 1]

Год все работало хорошо, иногда  приложение просило пароль но принимало его без проблем, а сегодня запросило пароль и не принимает вообще , сделал ресет пароля новый не принимает тоже. Зашел на аккаунт на сайте теслы , там новый пароль принимает и машину свою вижу, пробую зайти на телефоне снова не пропускает, говорит что или мыло или пароль не верны. Еще заметил как это случилось телефон  перестал слать геоточки в навигатор ( я привыг телефону на русском говорить адрес и в 1 клик отправлять на теслу ) Помогите решить проблему, я уже привык с телефона управлять ею + думаю это исправит соединение телефона и машины. Спасибо.

[vladstav 569]

3 часа назад, Pazarion сказал:

Зашел на аккаунт на сайте теслы , там новый пароль принимает и машину свою вижу, пробую зайти на телефоне снова не пропускает, говорит что или мыло или пароль не верны. 

Версия приложения на телефоне какая? Должно быть 3.10.9, если версия старше то Tesla предупреждала, что все старые версии приложения скоро прекратят свою работу. У меня тоже телефон не подключался к машине, пока не обновил приложение

https://forum.teslaservice.kiev.ua/topic/96-приложение-tesla-для-мобильного-телефона/

[Pazarion 1]

Обновил приложение по ссылке тут на форуме и все заработало, спасибо большое ! Но это такой примитив от теслы  не рассылки о потребности обновить приложение не оповещения о причине проблем с логином.

[Knez 1 074]

2 часа назад, Pazarion сказал:

Но это такой примитив от теслы  не рассылки о потребности обновить приложение не оповещения о причине проблем с логином.

С программистами у них беда (

Но справедливости ради, конкретно в данном случае было во вложении уведомление, что с 1 февраля не будет работать, если не обновить на новую версию. Хотя оно было очень ненавязчивое, при логине. Ну и для них просто странно, что у вас приложение не обновляется автоматом до последней версии. Как так?  Машина - обновляется, а приложение - нет 😉 

[Андрій 0]

Добрый день . Функции недоступны только в телефоне (открыть -закрыть авто могу с приложения , но например локация авто не активна и не видна ...). В аккаунт могу зайти . Машина в сети постоянно lte , wi-fi.  Вот правда приложение версии 3.10.7. Обновить ее ,к большому сожалению, не получается , хотя захожу под регионом сша. Высвечивается вот такая ошибка. Может подскажите , каким образом обновить приложение ? 

[vladstav 569]

59 минут назад, Андрій сказал:

Может подскажите , каким образом обновить приложение ? 

Да, приложение обязательно нужно обновить. На андроиде это легче простого, а для айфонов алгорит здесь описан:

https://forum.teslaservice.kiev.ua/topic/96-приложение-tesla-для-мобильного-телефона/