Телефон не подключается через bluetooth, нет звука

[Elena 1]

Доброго времени суток. У руководителя в Tesla Model S при подключении к телефону через bluetooth совершенно нет звука. Несколько раз перезагружал, делал hard reboot - ничего не помогло. Подскажите пожалуйста, что с этим делать. Благодарю

[Funt 49]

Як варіант, можна спробувати змінити керівника....

[Elena 1]

Варіант не приймається)) Керівник класний, а ось із звуком щось треба робити напевне. чі є більш конструктивні пропозиції?))

[Knez 1 064]

41 минуту назад, Elena сказал:

Tesla Model S при подключении к телефону через bluetooth совершенно нет звука

Недостаточно информации, потому и совет дают единственно правильный)))

Дата выпуска машин, версия прошивки. Что за телефон (Android, iOS)? Ну и подробнее, как подключили, и где звука нет (музыка, разговор по телефону). Желательно фотография экрана в машине, когда открыты настройки Bluetooth.

[Elena 1]

3 часа назад, Knez сказал:

Недостаточно информации, потому и совет дают единственно правильный)))

Дата выпуска машин, версия прошивки. Что за телефон (Android, iOS)? Ну и подробнее, как подключили, и где звука нет (музыка, разговор по телефону). Желательно фотография экрана в машине, когда открыты настройки Bluetooth.

Спасибо, итак: дата выпуска 15 июня 2020, проблема возникает при разговоре по телефону. Номер прошивки и фото экрана выложу завтра, тк он сейчас не на связи. В его лондонской тесле таких проблем не было, здесь же пока что звука при разговоре нет, как ни пытался перегрузить. Вот решила сюда написать. 

[Dsold 6]

У меня периодически пропадает звук с радио. Потом появляется. 
На днях, так же как и у вашего шефа, пропал звук воспроизводимой музыки через bluetooth. Хотя при этом handsfree продолжало работать и при разговоре звук был. 
Прошло само, после ремонта лючка зарядки на сто ... перезагружали и обесточивали ее. 
Но я предполагаю, что такие пропадания звука связаны с глюками Тегры. Похоже начала отмирать она у меня (TMS 90D 2015) 😞

[Elena 1]

7 часов назад, Dsold сказал:

Но я предполагаю, что такие пропадания звука связаны с глюками Тегры. Похоже начала отмирать она у меня (TMS 90D 2015) 😞

У него музыка не пропадает, нет звука во время телефонного разговора. Он мне вчера написал, что это проблема с микрофоном. Прошивку и фото ещё не прислал. По поводу Тегры, к сожалению, ничего сказать не могу, я здесь мало в чем разбираюсь😇 

[vladstav 564]

33 минуты назад, Elena сказал:

По поводу Тегры, к сожалению, ничего сказать не могу, я здесь мало в чем разбираюсь😇 

Вы писали, что автомобиль 2020-го года производства, там в главном компьютере стоит чип Intel, а не Tegra. Tegra шёл до апреля 2018-го года. По тому что известно, я думаю это глюк который появился во время установки обновления. Нужно подождать следующего обновления

[Knez 1 064]

1 час назад, Elena сказал:

нет звука во время телефонного разговора

Он не слышит или его не слышат? Если он не слышит, то был такой глюк в прошивках. Если в момент разговора покрутить левое колесико на руле (поиграть громкостью звука), то звук может появиться.

[Elena 1]

2 часа назад, vladstav сказал:

По тому что известно, я думаю это глюк который появился во время установки обновления. Нужно подождать следующего обновления

Спасибо

[Elena 1]

1 час назад, Knez сказал:

Он не слышит или его не слышат? Если он не слышит, то был такой глюк в прошивках. Если в момент разговора покрутить левое колесико на руле (поиграть громкостью звука), то звук может появиться.

Его не слышно. Спасибо, попробуем.

[Elena 1]

05.02.2021 в 21:36, Elena сказал:

 Номер прошивки и фото экрана выложу завтра, тк он сейчас не на связи.

 

[Elena 1]

3 часа назад, Elena сказал:

 

Только что с ним тестировали. 4 минуты была нормальная слвшимость - звонил он мне, и я ему. Уже думали, что все норм, но потом резко я перестала его слышать. Он меня слышит, с моей стороны тишина. Так же говорит, что машина не реагирует на голосовые команды. Что это может быть ? Можно ли исправить самостоятельно, или нужно ехать в сервис? Спасибо 

[Elena 1]

1 час назад, Elena сказал:

Его не слышно. Спасибо, попробуем.

К сожалению, не сработало((

[Dsold 6]

Похоже, что у вас подглючивает микрофон. И тут не ясно, программный ли это глюк, или физический. На сервисе методом подмены микрофона смогут выяснить. Если физический - то замена микрофона, а вот если программный ... не факт.

[Elena 1]

5 часов назад, Dsold сказал:

Если физический - то замена микрофона, а вот если программный ... не факт.

Спасибо 

[Knez 1 064]

22 часа назад, Elena сказал:

Так же говорит, что машина не реагирует на голосовые команды.

Это уже означает, что проблема не в паре телефон-машина, а в самой машине.

Так как машина на гарантии, то рекомендую связаться с сервисом Теслы в той стране, где была куплена машина, и попросить удаленно посмотреть, в чем проблема.

Они по логам увидят несколько больше, чем мы тут 😉 Ну и в зависимости от ответа, - программная, или физическая проблема, решается по-разному.

Если дело в самом микрофоне, то думаю, в Украине легко все сделают за умеренную плату. А если программное, то инженер Теслы удаленно может.

[Elena 1]

1 час назад, Knez сказал:

Если дело в самом микрофоне, то думаю, в Украине легко все сделают за умеренную плату. А если программное, то инженер Теслы удаленно может.

Круто! 👍 большое спасибо, так и сделаем🌞