Зависло обновление прошивки

[VolodimirY 0]

В автомобиле в мено оновления висит сообщение "Update started". Возможно зависло обновление. Можно как-то сделать перегрузку обновления?

[vladstav 564]

Попробуйте просто машину перезагрузить, если действительно зависло (то есть стоит на одном месте уже несколько часов). Лучше запускать обновление вечером, а утром приходить в машину и не волноваться ночью 

[VolodimirY 0]

23 часа назад, vladstav сказал:

Попробуйте просто машину перезагрузить, если действительно зависло (то есть стоит на одном месте уже несколько часов). Лучше запускать обновление вечером, а утром приходить в машину и не волноваться ночью 

Перегрузки не помогают. Запускать обновление - доступны только кнопки переключения типа оновления STANDART/ADVANCED но ничего не изменяеться. И апликация не может увидеть автомобиль, недавно присоединил аккаунт.

[vladstav 564]

1 час назад, volodimir@cellreload.com сказал:

Перегрузки не помогают. 

Авто стоит подключенным к wi-fi с хорошим сигналом? И какая у вас версия прошивки сейчас?

Перезагрузку самого обновления может сделать только вручную программист

[VolodimirY 0]

не всегда с wifi , но активен встроеный 3г модем с картой, не всегда быстро как wifi но всегда онлайн. 

прошивка 2020.4.1

в техподдержке сказали что машина ьыла в офлайне год, ограничений на сервере на нее нет. 

на вопрос видили ли они какуюто активность за последние 2 недели ответили - да, ошибки загрузки обновлений.

[Knez 1 064]

10 часов назад, volodimir@cellreload.com сказал:

прошивка 2020.4.1

Возможно не может установиться текущая без установки промежуточной. У вас прошивка уже старовата. Тогда нужно,  чтобы кто-то (либо инженеры Теслы, либо наши умельцы) пропихнули промежуточную.

[Requin 806]

Бывает, иногда на машине подвисает служба обновлений, так сказать. Нужно исправить.

Придётся к специалистам обращаться