supercharger не доступен добавить метод оплаты

[splendid 0]

Здравстуйте,

в машине пишет что нужно добавить способ оплаты

1  visa mastercard все пробовали , добавлял через приложение ios Tesla и через  desktop тоже . карты успешно добавляются

2 был в оф сервисе в Бухаресте сказали писать с support. но ни где не могу найти такой раздел

сказали переустановить приложение и не помогло , но за сервис оплатили через приложение и все прошло хорошо

 

уже не знаю что и делать,  машина европейка и на гарантий еще 

 

у кого-то есть идей ?  

спасибо за ранее

[Funt 52]

Після того як додали карту до екаунту, спробуйте зайти в додатку у профіль (іконка в правому верхньому куті), далі Account, далі Charging і можливо у вас там є неоплачена сесія зарядки. Натисніть на неї і виберіть для оплати додану картку. Після успішної оплати повідомлення повинно зникнути, а додана картка автоматично використовуватиметься для оплати наступних сесій.

[Yuriyxto 4]

  26.02.2023 в 18:14, Funt сказал:

Після того як додали карту до екаунту, спробуйте зайти в додатку у профіль (іконка в правому верхньому куті), далі Account, далі Charging і можливо у вас там є неоплачена сесія зарядки. Натисніть на неї і виберіть для оплати додану картку. Після успішної оплати повідомлення повинно зникнути, а додана картка автоматично використовуватиметься для оплати наступних сесій.

В мене така сама проблема. Всі сесії оплачені, а додати нову картку не виходить для суперчаржера. Пробував багато різних карток. В гаманець без проблем додається. Може є якесь вирішення проблеми?

[Yuriyxto 4]

  28.05.2023 в 11:38, Yuriyxto сказал:

В мене така сама проблема. Всі сесії оплачені, а додати нову картку не виходить для суперчаржера. Пробував багато різних карток. В гаманець без проблем додається. Може є якесь вирішення проблеми?

Все получилось, добавив не в додатку, а в браузері. Дякую!

[Zerkalo 2]

Намагаюсь для оплати суперчардж додати карти через сайт і додаток - взагалі ніяк не приймає, постійно помилки. Пробував українську, европейську, американську, через різні країни VPN - нічого не допомагає? 
Може хтось підкаже в чому там нюанси? Дякую!

[Yuriyxto 4]

  22.02.2024 в 05:01, Zerkalo сказал:

Намагаюсь для оплати суперчардж додати карти через сайт і додаток - взагалі ніяк не приймає, постійно помилки. Пробував українську, европейську, американську, через різні країни VPN - нічого не допомагає? 
Може хтось підкаже в чому там нюанси? Дякую!

Вдалося вирішити проблему? Бо в мене зараз так само, пробув різні карти, в додатку і в браузері, різні впн і нічого не допомагає 🤷🏻‍♂️