Не удается купить автопилот

[KPOME 0]

После нажатия в аккаунте кнопки buy upgrades меня перекидывает обратно на страницу где есть кнопка "manage"...  и так по кругу. Пару дней назад вылезала ошибка 500 (error 500), а теперь вот так.

Подскажите что это может быть? Что делать? или куда писать в саппорт? Не могу найти ничего по этому поводу.

[Knez 1 064]

Вы на сайте покупаете или в приложении?

Карта привязана к аккаунту?

К какой стране приписана машина и для какого рынка произведена?

5 минут назад, KPOME сказал:

куда писать в саппорт?

Если машина приписана к США, то можно через чат на сайте. Если в Европе, то звонить в саппорт той страны, где машина зарегистрирована (откуда вам поздравительный email приходил) или через приложение сделать Shedule Service/Software/Driver assistance features и там изложить свою проблему (можно приложить принтскрины).

[KPOME 0]

пытаюсь купить через сайт.

карту привязал

машина из США (пытался связаться с саппортом в чате, мне сказали что машина находится не в США и они мне не могут ничем помочь)

попробую написать как вы сказали через приложение.

[andriy.virovka@gmail.com 23]

Для покупке на американском сайте теслы вам понадобится американская карта, т.к. там идет проверка биллинг адреса карты

[KPOME 0]

спасибо, но чтоб что-то купить нужно хотя бы дойти до меню с покупками. а мне не удается.

[Knez 1 064]

На сайте какие-то жестокие глюки с биллингом.

Я попробовал сейчас зайти и посмотреть, как у меня оплачивается Premium Connectivity, так меня тоже перекидывает. Ситуация дурацкая. Вот например, я захотел отказаться, и не планирую больше платить, ан нет... на страницу для отказа попасть не могу.

А знакомый не мог добавить карточку для оплаты с такими же симптомами. Но у него через несколькодней вдруг само заработало.

[KPOME 0]

спасибо, подождемс.

[Zed 558]

Покупки "не машины" на сайте теслы сделаны через Ж.
Некоторые банки, например, блокируют списание от теслы с описанием  "Fraud Transaction" )))

[Denis V 6]

Господа, похожий вопрос- если я куплю улучшенный автопилот, за 3400€, есть гарантия что в Москве заработает навигация? Или для России это пока нереально?

[Knez 1 064]

17 минут назад, Denis V сказал:

есть гарантия что в Москве заработает навигация?

Есть гарантия, что в ближайшее время не заработает. Сейчас начали прилетать свежие европейские карты EU-2021.4. Так там даже Украины нет!

[vladstav 564]

15 минут назад, Denis V сказал:

если я куплю улучшенный автопилот, за 3400€, есть гарантия что в Москве заработает навигация?

Это не связанные между собой функции - автопилот отдельно, навигация по регионам отдельно. Разве что в разных регионах свои ограничения по автопилоту (это я про наболевшее, про ограничения автопилота в ЕС). Я так понял у вас европейская навигация? Но она не работает в РФ просто потому ,что Tesla не добавили вас в свои карты. Как в прочем и Украину исключили из новых версий карт навигации. Еще один способ усложнить нам жизнь, так сказать

[Denis V 6]

Тогда потрачу 3400€ на чтото более полезное 🙂