Поиск по сайту

Обратиться к специалистам. Если они уже активировали доступ к диагностическому меню, то признаком живых сертификатов являются буквы vpn рядом со значок соединения с интернетом, когда вы находитесь в этом режиме. Ну и конечно же, если работает родное приложение и соединяется с машиной, то сертификаты рабочие 😉

Вариантов несколько. 1. Самый частый. Вы действительно вводите неправильный логин-пароль. Поменять на сайте пароль на какой-нибудь максимально простой и попробовать еще раз. 2. Тесла не перевела машину на ваш аккаунт. Но тогда вы бы не видели ее на сайте tesla .com. 3. VIN зашитый в сертификатах не от этой машины. Но тогда VIN, который вы видите на экране отличается от VIN выбитого на табличке и от того, который указан на вашей личной странице на сайте. 4. Что-то пошло не так на стороне Теслы, и машина не до конца перенеслась в ваш аккаунт. Такого я не встречал. Обычно сначала машина начинает управляться из приложения, и только через пару дней появляется на персональной страничке на сайте. 5. Рут на машине глючит и не позволяет машине перепрописать новый логин-пароль. 6. Тесла стала блокировать приложения для машин со смененной СИМ. О таком я тоже еще не слышал. На всякий случай, интернет в машине работает нормально, странички в браузере открываются? (Хотя если есть значок vpn, то связь с базой установлена, и машина прошла авторизацию через сертификат)

Это очень странно. Случаев, чтобы из-за отсутствия вэйвера не работало приложение я не знаю. Так как у вас горит значок vpn, значит сертификаты живы. Если на wifi машина тоже не видна, то стандартный совет - отключить удаленный доступ в машине и включить обратно. А в приложении - выйти из-под логина и войти обратно. Если Андроид, то очистить данные приложения и кэш. Забыл спросить версию прошивки и версию приложения. Новые прошивки с очень старым приложением не дружат, а старые прошивки не дружат с новыми версиями приложения.