В общем, проверил сегодня свою гипотезу по поводу того, что VIN машины забанен на сайте (либо с ним чтото не так).
Если ввожу свой честный VIN -- на последнем шаге при загрузке фоток ошибка, не чинится никак и от впн не зависит.
Если ввести другой правильный VIN -- запрос без проблем проходит. Отправил запрос с чужим VIN-ом, на фотке документов описал текстом проблему. Вряд ли такое прокатит, но если вдруг -- отпишусь. В сапорт позвонил сегодня -- по запросу письмом сказали ждать в сумме 6 недель (у меня уже 4), раньше шевелиться не планируют. Гневное письмо писать тоже пробовал, проигнорировали.
Таким образом, если на последнем шаге загрузки фото документов у вас выпадает непонятная ошибка -- со своим VIN-ом можно не мучаться и не искать причин в браузере, впн, стране или чем-то еще. Просто не повезло.