Перестало работать мобильное приложение

[Перестало работать мобильное приложение]

Прошивка у меня v10.2 (2020.20.1)

Доступа в диагностическое меню нет

Машина принимает мой логин и пароль (когда делал фактори резет и включал/выключал мобильный доступ), так-же когда смотрю складку с прошивкой сначала пишет «идет поиск новой прошивки» а потом «у вас последняя прошивка»

В чате начал рассказывать что у меня стоит неподходящая симка, он ничего сделать не может, машина не в США регионе и тд. Никаких предположений не дал вообще.

 

спасибо

[Перестало работать мобильное приложение]

Вообщем суть такова, авто - тесла ms13. Притащил из штатов осенью, добавил в аккаунт, перенесли в европейский регион, вообщем все работало отлично. На этой неделе во время движения заметил что в автомобиле пропал интернет. После того как перегрузил авто перестало работать мобильное приложение, просто не соединяет с машиной. Делал фактори резет, переустанавливал приложение, пробовал с другого телефона, подключал через вай фай - глухо. Что может быть? Кто поможет? Интернет в машине есть (сафари и спотифай работают), сервер обновлений авто видит. Пробовал початится с американским сервисом - морозятся. Спасибо за советы.