Jump to content
vladstav

Подключение приложения Tesla к авто / Добавление новой машины к вашему аккаунту через обновленную WEB-форму

Recommended Posts

Сертификаты вроде бы целые. Ибо в factory есть красный значок теслы около wi-fi, а при вхождении в вкладку software машина проверяет наличие обновлений. Так что по идее перерегистрировать авто и зарегать приложение у меня есть возможность

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Requin сказал:

Не скорее, а точно)

Спасибо!) Тогда пока не буду с него выходить, ибо еще будем снимать двигатель для замены сальника и подшипников, думаю еще пригодится.

Просто вышла неприятная ситуация, авто приплыло с антифризом в моторе 😞 , знаю, что это типичная болячка автомобилей этого года. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток! Всё заполняю, и после нажатия "NEXT" выдаёт следующее: "Vehicle name does not match, please try again later."

Когда машина только пришла примерно месяц назад, я подключал её к интернету, и она видела обновление и т.д. и т.п, но пока не было тех.паспорта я же не мог её привязать к аккаунту. 

Но потом пока она была на сервисе, через "фактори мод" сделали сброс, и теперь она и прошивки не видит(((

Снимок экрана 2021-12-29 в 20.21.04.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ребята, хочу спросить как у кого в последнее время машины добавляются в аккаунт?
Отправил запрос успешно черз веб-форму, уже 2 недели тишина.
Писал в час штатовский - сказали что ничем помочь не могут т.к авто не в Сша и сказали звонить в Румынию)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Привет, тут возник вопрос - купил модель 3... Мне передали аккаунт с машиной, и тут загвоздка: само приложение коннектится, машина там есть и все работает, а вот если зайти на сайт Тесла.ком - там ее нет, и добавить по вин коду не получается. Кто-то сталкивался с подобным?

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, uniteddare сказал:

Кто-то сталкивался с подобным?

Когда мне подключали первую Теслу, то меня предупредили, что сначала машина появится в приложении, а на сайте может появиться с задержкой в несколько суток. Это было очень давно, но возможно, у них по-прежнему задержки на стороне сайта.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приложение оригинальное? Сами устанавливали и добавляли в него аккаунт?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Requin сказал:

Приложение оригинальное? Сами устанавливали и добавляли в него аккаунт?

Приложение оригинальное - работало на предыдущей машине. Аккаунт от новой мне передал продавец.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, uniteddare сказал:

Аккаунт от новой мне передал продавец.

А вы оставили аккаунт старого владельца или попытались перенести машину в свой? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Knez сказал:

А вы оставили аккаунт старого владельца или попытались перенести машину в свой? 

Оставил аккаунт старого. Свой я так же отдал вместе с предыдущей машиной.

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, uniteddare сказал:

Оставил аккаунт старого.

Т.е. я правильно понимаю, что в аккаунте именно предыдущего владельца машины нет? Он не мог перед продажей запустить передачу машины на другой аккаунт? Боюсь, тогда только общение с саппортом Теслы.

ПС: Еще одна мысль возникла! Возможно, машина на другом аккаунте, а вам дали только аккаунт добавленного водителя! Тогда требуйте у предыдущего владельца передачи машины на ваш аккаунт через соответствующий пункт меню у него на сайте. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
50 минут назад, Knez сказал:

Т.е. я правильно понимаю, что в аккаунте именно предыдущего владельца машины нет? Он не мог перед продажей запустить передачу машины на другой аккаунт? Боюсь, тогда только общение с саппортом Теслы.

ПС: Еще одна мысль возникла! Возможно, машина на другом аккаунте, а вам дали только аккаунт добавленного водителя! Тогда требуйте у предыдущего владельца передачи машины на ваш аккаунт через соответствующий пункт меню у него на сайте. 

Да, именно так. Машина приехала пару месяцев назад со штатов только, так что не думаю, что здесь будут какие-то подводные камни.

Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет, и ничего не помогает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, uniteddare сказал:

Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет, и ничего не помогает.

Совсем запутался... он - это кто? Предыдущий владелец? И он сделал перенос на вот этот аккаунт недавно? А до этого где была машина?

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минут назад, Knez сказал:

Совсем запутался... он - это кто? Предыдущий владелец? И он сделал перенос на вот этот аккаунт недавно? А до этого где была машина?

Предыдущий владелец. Машину привезли, отремонтировали и я купил здесь уже готовую. Аккаунт мне передали просто поменяв почту на мою. Добавлена была 2-3 недели назад.

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, uniteddare сказал:

Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет

1 час назад, uniteddare сказал:

Аккаунт мне передали просто поменяв почту на мою.

Вот в этом и вопрос! Что за аккаунт вам передали? Я правильно понимаю, что "предыдущий владелец" - это не первый владелец, а посредник, привезший машину сюда, и передавший ее вам? Машина уже была на Украинских номерах? Просто пытаюсь понять, что они сделали не так. Вы знаете, как они регистрировали машину на этот аккаунт?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, Knez сказал:

Вот в этом и вопрос! Что за аккаунт вам передали? Я правильно понимаю, что "предыдущий владелец" - это не первый владелец, а посредник, привезший машину сюда, и передавший ее вам? Машина уже была на Украинских номерах? Просто пытаюсь понять, что они сделали не так. Вы знаете, как они регистрировали машину на этот аккаунт?

 

Да, это посредник, машина была уже на номерах.

Как перерегистрировали - не знаю. Но при попытке добавить в самом аккаунте пишет что-то вроде как у человека из соседней темы, только на англ:

 

Цитата

Невозможно заявить о праве собственности

Убедитесь, что у вас правильный VIN

Подтвердите, что машина не сдана в аренду

Подтвердите, что автомобиль не связан с корпоративным аккаунтом

Если проблема не исчезнет, обратитесь к текущему владельцу.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, uniteddare сказал:

Но при попытке добавить в самом аккаунте пишет

А создать новый аккаунт и попробовать добавить в него не пытались?

Ну и контрольный вопрос в голову: в приложении в меню Security есть пункт Add Driver?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 минут назад, Knez сказал:

А создать новый аккаунт и попробовать добавить в него не пытались?

Ну и контрольный вопрос в голову: в приложении в меню Security есть пункт Add Driver?

Короче, самая большая странность походу подтвердилась. На новый аккаунт ушел риквест на добавление... И, походу, это таки аккаунт водителя, хотя я ума не приложу, зачем это может понадобиться...

Я, конечно, пару моментов по приложению заметил сразу, но не придал им значение. Например, нету вкладки с апгрейдами автопилота и тд....

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, uniteddare сказал:

хотя я ума не приложу, зачем это может понадобиться...

Ну кроме глупостей в голову приходят только мошеннические мотивы. Они знают, где находится ваша машина, они обладают доступом к вашей машине... дальше каждый придумывает в меру своей испорченности.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Knez сказал:

Ну кроме глупостей в голову приходят только мошеннические мотивы. Они знают, где находится ваша машина, они обладают доступом к вашей машине... дальше каждый придумывает в меру своей испорченности.

Для того, чтобы это сработало, в машине должен быть интернет хотя бы) Да и забирал я ее из дому человека, который продавал, не самый лучший способ для глупостей, так что трудно в это поверить, если честно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16.02.2022 в 12:25, bob21 сказал:

Отправил запрос успешно черз веб-форму, уже 2 недели тишина.

Місяць тому заповнив форму. І нічого, тиша. Сьогодні написав на AccountSupportEMEA@tesla.com - одразу відповідь

Thank you for contacting Tesla.

 This mailbox is no longer being monitored.

Більше ніяких контактів на сайті немає, тільки телефонувати у саппорт різних країн.

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, AndriiT сказал:

Місяць тому заповнив форму. І нічого, тиша. Сьогодні написав на AccountSupportEMEA@tesla.com - одразу відповідь

Я бы попробовал еще раз добавить через ту же форму, может глюкануло что-то... 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я сегодня звонил, добавили машину в аккаунт буквально за пол часа

Share this post


Link to post
Share on other sites
23.05.2022 в 12:30, uniteddare сказал:

Я бы попробовал еще раз добавить через ту же форму, может глюкануло что-то... 

Спробую

23.05.2022 в 22:24, pnvhome сказал:

Я сегодня звонил, добавили машину в аккаунт буквально за пол часа

Куди телефонували? У яку країну? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, AndriiT сказал:

Спробую

Куди телефонували? У яку країну? 

Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский

Share this post


Link to post
Share on other sites
26.05.2022 в 23:02, pnvhome сказал:

Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский

Дякую!

Share this post


Link to post
Share on other sites
26.05.2022 в 23:02, pnvhome сказал:

Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский

поделитесь номером пжл

Share this post


Link to post
Share on other sites

Позвонил сегодня в Литву, сказали, что надо просить предыдущего владельца снести у себя из аккаунта машину. Как альтернативу дал какую-то почту, и сказал, что должны помочь, посмотрим, что с того выйдет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 5/29/2022 at 11:05 PM, sirek said:

поделитесь номером пжл

EUROPE

Andorra
Toll: +31 13 799 9501
Austria
Local: 07208 80470
Belgium
Local: 03 808 17 82
Bulgaria
Local: 024 925 455
Croatia
Local: 017 776 417
Cyprus
Local: 022 030915
Czech Republic
Local: 228 882 612
Denmark
Local: 89 88 69 84
Estonia
Local: 0880 3141
Finland
Local: 094 2726680
France (+Corsica)
Local: 09 70 73 08 50
Germany
Local: +49 (0) 89 21093303
Gibraltar
Toll: +31 13 799 9513
Greece
Local: 2111 984867
Hungary
Local: 06 1 700 8549
Iceland
Local: 539 5037
Ireland
Local: 01 513 4727
Italy (Sicily/Sardegna/Vat. City)
Local: 069 480 1252
Latvia
Local: 67859774
Lithuania
Local: 52140649
Liechtenstein
Toll: +31 13 799 9520
Luxembourg
Local: 27 86 14 16
Malta
Local: 02778 1126
Monaco
Toll: +31 13 799 9524
Netherlands
Local: 013 799 9525
Norway
Local: +47 23 96 02 85
Poland
Local: 022 307 26 45
Portugal
Local: 30 880 5628
Romania
Local: 0316 301 257
San Marino
Toll: +31 13 799 9531
Slovakia
Local: 023 300 26 43
Slovenia
Local: 08 288 00 33
Spain
Local: 911 98 26 24
Sweden
Local: 0775 88 80 36
Switzerland
Local: 061 855 30 21
United Kingdom
Local: 0162 845 0660

 

в деяких треба додавати код країни

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поставил машину сегодня на учет , вечером добавил документы в форму и сразу добавили авто в аккаунт и в приложение , мгновенно и без звонков

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...