Griffin 0 Posted December 3, 2021 Сертификаты вроде бы целые. Ибо в factory есть красный значок теслы около wi-fi, а при вхождении в вкладку software машина проверяет наличие обновлений. Так что по идее перерегистрировать авто и зарегать приложение у меня есть возможность Share this post Link to post Share on other sites
Griffin 0 Posted December 3, 2021 4 часа назад, Requin сказал: Не скорее, а точно) Спасибо!) Тогда пока не буду с него выходить, ибо еще будем снимать двигатель для замены сальника и подшипников, думаю еще пригодится. Просто вышла неприятная ситуация, авто приплыло с антифризом в моторе 😞 , знаю, что это типичная болячка автомобилей этого года. Share this post Link to post Share on other sites
eddi_x 2 Posted December 29, 2021 Доброго времени суток! Всё заполняю, и после нажатия "NEXT" выдаёт следующее: "Vehicle name does not match, please try again later." Когда машина только пришла примерно месяц назад, я подключал её к интернету, и она видела обновление и т.д. и т.п, но пока не было тех.паспорта я же не мог её привязать к аккаунту. Но потом пока она была на сервисе, через "фактори мод" сделали сброс, и теперь она и прошивки не видит((( Share this post Link to post Share on other sites
bob21 0 Posted February 16 Ребята, хочу спросить как у кого в последнее время машины добавляются в аккаунт? Отправил запрос успешно черз веб-форму, уже 2 недели тишина. Писал в час штатовский - сказали что ничем помочь не могут т.к авто не в Сша и сказали звонить в Румынию) Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 19 Привет, тут возник вопрос - купил модель 3... Мне передали аккаунт с машиной, и тут загвоздка: само приложение коннектится, машина там есть и все работает, а вот если зайти на сайт Тесла.ком - там ее нет, и добавить по вин коду не получается. Кто-то сталкивался с подобным? Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 19 36 минут назад, uniteddare сказал: Кто-то сталкивался с подобным? Когда мне подключали первую Теслу, то меня предупредили, что сначала машина появится в приложении, а на сайте может появиться с задержкой в несколько суток. Это было очень давно, но возможно, у них по-прежнему задержки на стороне сайта. 1 Share this post Link to post Share on other sites
Requin 193 Posted May 20 Приложение оригинальное? Сами устанавливали и добавляли в него аккаунт? Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 2 часа назад, Requin сказал: Приложение оригинальное? Сами устанавливали и добавляли в него аккаунт? Приложение оригинальное - работало на предыдущей машине. Аккаунт от новой мне передал продавец. Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 1 час назад, uniteddare сказал: Аккаунт от новой мне передал продавец. А вы оставили аккаунт старого владельца или попытались перенести машину в свой? Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 1 час назад, Knez сказал: А вы оставили аккаунт старого владельца или попытались перенести машину в свой? Оставил аккаунт старого. Свой я так же отдал вместе с предыдущей машиной. Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 8 минут назад, uniteddare сказал: Оставил аккаунт старого. Т.е. я правильно понимаю, что в аккаунте именно предыдущего владельца машины нет? Он не мог перед продажей запустить передачу машины на другой аккаунт? Боюсь, тогда только общение с саппортом Теслы. ПС: Еще одна мысль возникла! Возможно, машина на другом аккаунте, а вам дали только аккаунт добавленного водителя! Тогда требуйте у предыдущего владельца передачи машины на ваш аккаунт через соответствующий пункт меню у него на сайте. Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 50 минут назад, Knez сказал: Т.е. я правильно понимаю, что в аккаунте именно предыдущего владельца машины нет? Он не мог перед продажей запустить передачу машины на другой аккаунт? Боюсь, тогда только общение с саппортом Теслы. ПС: Еще одна мысль возникла! Возможно, машина на другом аккаунте, а вам дали только аккаунт добавленного водителя! Тогда требуйте у предыдущего владельца передачи машины на ваш аккаунт через соответствующий пункт меню у него на сайте. Да, именно так. Машина приехала пару месяцев назад со штатов только, так что не думаю, что здесь будут какие-то подводные камни. Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет, и ничего не помогает. Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 2 часа назад, uniteddare сказал: Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет, и ничего не помогает. Совсем запутался... он - это кто? Предыдущий владелец? И он сделал перенос на вот этот аккаунт недавно? А до этого где была машина? Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 14 минут назад, Knez сказал: Совсем запутался... он - это кто? Предыдущий владелец? И он сделал перенос на вот этот аккаунт недавно? А до этого где была машина? Предыдущий владелец. Машину привезли, отремонтировали и я купил здесь уже готовую. Аккаунт мне передали просто поменяв почту на мою. Добавлена была 2-3 недели назад. Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 5 часов назад, uniteddare сказал: Как он сказал - машина в приложении появилась, а на сайте - нет 1 час назад, uniteddare сказал: Аккаунт мне передали просто поменяв почту на мою. Вот в этом и вопрос! Что за аккаунт вам передали? Я правильно понимаю, что "предыдущий владелец" - это не первый владелец, а посредник, привезший машину сюда, и передавший ее вам? Машина уже была на Украинских номерах? Просто пытаюсь понять, что они сделали не так. Вы знаете, как они регистрировали машину на этот аккаунт? Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 10 минут назад, Knez сказал: Вот в этом и вопрос! Что за аккаунт вам передали? Я правильно понимаю, что "предыдущий владелец" - это не первый владелец, а посредник, привезший машину сюда, и передавший ее вам? Машина уже была на Украинских номерах? Просто пытаюсь понять, что они сделали не так. Вы знаете, как они регистрировали машину на этот аккаунт? Да, это посредник, машина была уже на номерах. Как перерегистрировали - не знаю. Но при попытке добавить в самом аккаунте пишет что-то вроде как у человека из соседней темы, только на англ: Цитата Невозможно заявить о праве собственности Убедитесь, что у вас правильный VIN Подтвердите, что машина не сдана в аренду Подтвердите, что автомобиль не связан с корпоративным аккаунтом Если проблема не исчезнет, обратитесь к текущему владельцу. Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 10 минут назад, uniteddare сказал: Но при попытке добавить в самом аккаунте пишет А создать новый аккаунт и попробовать добавить в него не пытались? Ну и контрольный вопрос в голову: в приложении в меню Security есть пункт Add Driver? 1 Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 18 минут назад, Knez сказал: А создать новый аккаунт и попробовать добавить в него не пытались? Ну и контрольный вопрос в голову: в приложении в меню Security есть пункт Add Driver? Короче, самая большая странность походу подтвердилась. На новый аккаунт ушел риквест на добавление... И, походу, это таки аккаунт водителя, хотя я ума не приложу, зачем это может понадобиться... Я, конечно, пару моментов по приложению заметил сразу, но не придал им значение. Например, нету вкладки с апгрейдами автопилота и тд.... Share this post Link to post Share on other sites
Knez 922 Posted May 20 8 минут назад, uniteddare сказал: хотя я ума не приложу, зачем это может понадобиться... Ну кроме глупостей в голову приходят только мошеннические мотивы. Они знают, где находится ваша машина, они обладают доступом к вашей машине... дальше каждый придумывает в меру своей испорченности. Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 20 Только что, Knez сказал: Ну кроме глупостей в голову приходят только мошеннические мотивы. Они знают, где находится ваша машина, они обладают доступом к вашей машине... дальше каждый придумывает в меру своей испорченности. Для того, чтобы это сработало, в машине должен быть интернет хотя бы) Да и забирал я ее из дому человека, который продавал, не самый лучший способ для глупостей, так что трудно в это поверить, если честно. Share this post Link to post Share on other sites
AndriiT 0 Posted May 22 16.02.2022 в 12:25, bob21 сказал: Отправил запрос успешно черз веб-форму, уже 2 недели тишина. Місяць тому заповнив форму. І нічого, тиша. Сьогодні написав на AccountSupportEMEA@tesla.com - одразу відповідь Thank you for contacting Tesla. This mailbox is no longer being monitored. Більше ніяких контактів на сайті немає, тільки телефонувати у саппорт різних країн. Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted May 23 16 часов назад, AndriiT сказал: Місяць тому заповнив форму. І нічого, тиша. Сьогодні написав на AccountSupportEMEA@tesla.com - одразу відповідь Я бы попробовал еще раз добавить через ту же форму, может глюкануло что-то... Share this post Link to post Share on other sites
pnvhome 0 Posted May 23 Я сегодня звонил, добавили машину в аккаунт буквально за пол часа Share this post Link to post Share on other sites
AndriiT 0 Posted May 26 23.05.2022 в 12:30, uniteddare сказал: Я бы попробовал еще раз добавить через ту же форму, может глюкануло что-то... Спробую 23.05.2022 в 22:24, pnvhome сказал: Я сегодня звонил, добавили машину в аккаунт буквально за пол часа Куди телефонували? У яку країну? Share this post Link to post Share on other sites
pnvhome 0 Posted May 26 9 часов назад, AndriiT сказал: Спробую Куди телефонували? У яку країну? Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский Share this post Link to post Share on other sites
AndriiT 0 Posted May 27 26.05.2022 в 23:02, pnvhome сказал: Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский Дякую! Share this post Link to post Share on other sites
sirek 0 Posted May 29 26.05.2022 в 23:02, pnvhome сказал: Звонил в Литву, около 12 дня. Язык общения Английский поделитесь номером пжл Share this post Link to post Share on other sites
uniteddare 74 Posted June 8 Позвонил сегодня в Литву, сказали, что надо просить предыдущего владельца снести у себя из аккаунта машину. Как альтернативу дал какую-то почту, и сказал, что должны помочь, посмотрим, что с того выйдет. Share this post Link to post Share on other sites
Mrs Bonda 1 Posted June 8 On 5/29/2022 at 11:05 PM, sirek said: поделитесь номером пжл EUROPE Andorra Toll: +31 13 799 9501 Austria Local: 07208 80470 Belgium Local: 03 808 17 82 Bulgaria Local: 024 925 455 Croatia Local: 017 776 417 Cyprus Local: 022 030915 Czech Republic Local: 228 882 612 Denmark Local: 89 88 69 84 Estonia Local: 0880 3141 Finland Local: 094 2726680 France (+Corsica) Local: 09 70 73 08 50 Germany Local: +49 (0) 89 21093303 Gibraltar Toll: +31 13 799 9513 Greece Local: 2111 984867 Hungary Local: 06 1 700 8549 Iceland Local: 539 5037 Ireland Local: 01 513 4727 Italy (Sicily/Sardegna/Vat. City) Local: 069 480 1252 Latvia Local: 67859774 Lithuania Local: 52140649 Liechtenstein Toll: +31 13 799 9520 Luxembourg Local: 27 86 14 16 Malta Local: 02778 1126 Monaco Toll: +31 13 799 9524 Netherlands Local: 013 799 9525 Norway Local: +47 23 96 02 85 Poland Local: 022 307 26 45 Portugal Local: 30 880 5628 Romania Local: 0316 301 257 San Marino Toll: +31 13 799 9531 Slovakia Local: 023 300 26 43 Slovenia Local: 08 288 00 33 Spain Local: 911 98 26 24 Sweden Local: 0775 88 80 36 Switzerland Local: 061 855 30 21 United Kingdom Local: 0162 845 0660 в деяких треба додавати код країни Share this post Link to post Share on other sites
waleryolv 1 Posted June 8 Поставил машину сегодня на учет , вечером добавил документы в форму и сразу добавили авто в аккаунт и в приложение , мгновенно и без звонков 1 Share this post Link to post Share on other sites
