Отдел запчастей работает, но не скажу наверняка, по тому ли самому расписанию, с 10 до 18 понедельник-пятница. Бывает конечно что на линии сидит мало менеджеров, тогда лучше позвонить еще раз спустя некоторое время. Плюс обязательно обрабатываются заказы через сайт и тогда к вам сами позвонят